- 職種名
- 【大阪】テクニカルアカウントマネージャー／404864501
- 仕事内容
- 【職務概要】同社最重要顧客／パートナー向けのセキュリティ運用時のサポート業務全般をお任せします。
【職務詳細】
顧客のシステムやビジネス全体を理解し、最新のITセキュリティ動向を踏まえセキュリティ対策技術の導入や安定運用のための支援活動をお任せします。
（※インシデントの事後対応は別グループが担当します。ただし、解決策のマネジメントをすることはあります）
サポートフェーズでお客様から受ける相談内容は千差万別です。
トラブル発生時の相談のみならず、インシデント対応フロー再構築や、製品のバージョンアップをスムーズに遂行するためのサポート対応など、お客様のお困りごとやニーズは多岐にわたります。
お客様に1番近い立場として、より詳細の声をキャッチし、顧客のディスカッションパートナーとしてお困りごと解決に向けたコンサルテーションから施策検討、実行まで伴走いただけることを期待します。
■キャリアパス
TAMで培った実地体験を業務に活かすことができるだけでなく、ご自身の興味関心の強い分野にて専門性を磨いていただくことが可能です。 - 求める経験・スキル
- 【必須】
・サーバ、インフラ基盤の運用、構築経験
・社内外問わず顧客折衝の経験
・(社内SEの場合)インフラ基盤の企画経験
【尚可】
・テクニカルサポートの経験
・ネットワークの運用保守、設計構築経験
・インターネット用サーバのセットアップや運用時のトラブルに対して、トラブルシューティング経験
・クラウドコンピューティングや仮想化技術に対するセキュリティについての業務経験
・トレンドマイクロ商材の取り扱い経験
・大規模環境への理解
・セキュリティ関連のスキル・経験 - 募集要項
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勤務地 大阪府大阪市淀川区宮原3-4-30 ニッセイ新大阪ビル13階
OsakaMetro御堂筋線「新大阪」駅より徒歩3分給与 年収 500万〜650万円
■月額：\333333
■賞与：年4回（四半期ごと）
■昇給：年1回
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇勤務時間 9：00～17：30
※フレックスタイム制（コアタイム有 11：00～15：00）
休憩:60分試用期間 3ヶ月 休日休暇 【年間休日125日】完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季（5日）、年末年始（6日）、その他休暇（慶弔休暇・半日休暇など） 、有給休暇（10日～20日） 待遇・福利厚生 厚生年金基金、団体生命保険、団体長期障害所得補償保険、海外旅行保険、通勤手当（上限10万円）、技術資格取得報奨金、転居費用補助、在宅OK、副業OK（入社3年後）、その他
この求人は以下の転職エージェントが、ご相談や条件交渉などのサポートを無料で行います
トレンドマイクロへの転職支援実績あり
- 厚生労働省許可番号
- 13-ユ-040590
- 職業紹介許可年
- 2003年
更新日 2023年07月31日
