- 職種名
- クルーストアマネージャー候補
- 仕事内容
- 【業務内容】
①カウンター業務
お客さまのニーズに適したプランやサービスのご提案、操作方法の案内や使用方法のご提案をしていただきます。
お客様は「最新機種が欲しい」、「ギガはたくさん使いたい」、「でも料金は安く抑えたい」色々なご要望をお持ちです。
優先順位を確認しながら、お客様が納得されるまで様々なパターンをご提案をしていきます。
②店舗運営
売上管理、シフト管理、商品管理含め、販売戦略の立案や人材の育成など、マネジメントを中心とした幅広い業務を行っていただきます。
先々は複数のショップ運営と地域責任者をおまかせします。
培って来たノウハウを存分に発揮して人材の育成、店舗の発展、地域シェアの向上をお願いします。
【弊社の魅力】
◎東証スタンダード上場！自己資本比率約70%の安定した財務基盤
◎ソフトバンクショップ運営数No.1 （運営店別）
◎接客No.1グランプリ、直近7大会で6人の優勝者を輩出する接客レベル
◎スピード出世も可能。前職から年収100万円UPの実績もあり
◎資格手当あり、年額最大96万円追加支給
◎OpenWork『クチコミ総合スコア上位１％』、働きがいのある企業に選出
～ランキング実績～
★OpenWork『30歳時点で男女の年収差額が少ない企業ランキング』第1位
★OpenWork『新卒入社VS中途入社：どちらも満足度が高い企業ランキング』第3位
★enライトハウス『総合評価ランキング』第5位
★OpenWork『働きがいのある企業ランキング』第25位
★東洋経済オンライン『コロナに負けない金持ち企業ランキング』TOP500
＜＜最新情報＞＞
OpenWorkの働きがい研究所にて
『30歳時点で男女の年収差額が少ない企業ランキング』で1位を獲得しました！！
「資格試験に合格したら給与が大幅にあがる」「実力・実績主義」等といった口コミを頂いておりますが、
当社では、男女関係なく成果を出せば給与に反映される仕組みとなっており、
男性も女性も関係なく活躍できる会社として評価いただいています！
【お仕事のやりがい】
人生の「初めて」に何度も立ち会う仕事～「あなただから」～
Instagram、Twitter、TikTok、Facebook、YouTube…人と人をつなげるスマートフォンは、もはや生活必需品。5Gが登場し、これからはAIやIoTによりさらに生活が変わっていきます。これらはお客様にとっては初めてだから、期待と不安を持ってご来店されます。「人生の初めて」にワクワクしてもらえるかどうかは、私たちにかかっています。だから、私たちは高い接客力を身に付けて、お客様と向き合います。お客様に「素敵な未来を」提案することが、私たちのミッション。「あなたから買って良かった」「あなたにお願いしたくてまた来た」「あなただから家族も任せたい」そう言ってもらえることが、私たちのやりがいです。
【社風・風土】
決して努力を笑わない仲間～「失敗はドンマイ！」～
ベルパークには、「同期で一番になる！」「日本一のチームにする！」そんな大口を叩く社員がたくさんいます。周りは、夢を語る社員を笑うことなく一緒に切磋琢磨し、自分ゴトのようにその目標を追いかけます。もちろん時には失敗することもありますが、仲間がいるから失敗から多くを学ぶことができます。そしてその仲間とチャレンジし続けることで、大きな成果を残すこともできるのです。どんなに大変だったことも、終わってみれば、そこには充実感に満たされた仲間と自分がいます。「失敗はドンマイ！」と前を向かせてくれる仲間、「とりあえずやってごらん」と期待をかけてくれる上司、それがベルパークに受け継がれる文化です。
【大切にしている価値観】
従業員が「素敵な未来」を描ける場所～「ES=CS」～
「ES（従業員満足）＝CS（顧客満足）」は、ベルパークの大事な価値観です。
特に、女性活躍の推進が、全従業員の満足度向上に直結すると考えています。例えば、女性のキャリアアップ推進の「女性育成プロジェクト」、長くやりがいを持って働ける環境をつくる「なでしこプロジェクト」、そして、産育休・復職を推進してきたことが認められ「くるみんマーク」を取得。ある女性マネージャーは、育休から復帰して時短勤務で活躍しています。会社の制度だけでなく、上司や仲間からの理解があってこそ今の自分があると、マネージャーは話します。お客様はもちろん、従業員にも「素敵な未来」を提供していく、それがベルパークのミッションです。 - 求める経験・スキル
- ■学歴不問／経験・経歴も一切問いません
■未経験者、社会人デビューの方も大歓迎
■仕事にブランクがある・アルバイト経験しかない方も歓迎！
※携帯・スマホの知識がなくても大丈夫
「正直、苦手・・・」という方も個性を活かして活躍しています
★ゼロからのスタートで活躍している方が大勢います。充実の研修システムと透明な人事評価制度で、実力・努力次第でステップアップできます。
○きっかけはいろいろ。こんな方が活躍しています○
・様々な方と話すのが好きな方
・数字を意識した接客を楽しめる方
・チームで何かを成し遂げるのが好きな方
・人の役にたつことをやりがいに感じられる方 - 募集要項
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勤務地 当社の運営する全国のソフトバンクショップ
※希望考慮の上、配属先を決定いたします。
宮城県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、福井県、岐阜県、愛知県、三重県、大阪府給与 月収 17.5万～32.2万円
■時間外手当は別途全額支給(1分単位)
■月給は全て一律手当てを含む
＜給与例＞
年収410万円（月給29万円＋賞与2回／24歳 クルー職 経験2年）
年収479万円（月給31万円＋賞与2回／27歳 クルー職 経験5年）
■キャリアアップで給与もUP！
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・課長 ：年収740万4,439円
・マネージャー：年収636万6,923円
・店長 ：年収561万4,852円
・副店長 ：年収472万9,246円
・正社員 ：年収481万4,871円
※上記金額は平均年収
（算出で使用した人数： 1,096名 ／算出年： 2021年）
■冬の賞与は平均50万円超！
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・冬の平均賞与額：50万8,378円
※2021年12月支給分
＜ソフトバンク認定資格 ＞
資格試験は年2回。資格合格率は90％以上！
資格を取得すると最高月額8万円（年額96万円）を資格手当として追加支給します。
■エグゼクティブショップディレクター：8万円
■ショップエキスパート・ショップディレクター：6万円
■チーフアドバイザー：3万円
■アドバイザー：1万円勤務時間 10:00〜21:00
シフト制（実働8時間） 例）10:00～19:00、11:00～20:00、12:00～21:00
※各店舗の営業時間により異なります。試用期間 6か月
※試用期間内でも待遇はかわりません。休日休暇 1年単位の変形労働時間制（シフト制）
年間休日数116日（リフレッシュ休暇含む）
★休暇を組み合わせて5連休・6連休も取得可能。（取得を奨励しています！）待遇・福利厚生 交通費支給（限度額15万円）※自家用車通勤可（勤務地による）、時間外手当、保育手当、慶弔金
各種保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険・団体定期保険）、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、裁判員休暇、褒章休暇、特別休暇、産前・産後休業、通院休暇、ウェルネス休暇、育児休業、子の看護休暇、介護休業、介護休暇、
福利厚生代行サービス会社提携（有名テーマパーク割引、他多数提携施設有）、
マイホリデー制度、選択制ライフプラン積立金、各種イベント（クリスマスパーティー、ビアパーティー）※業績による
こちらの求人は、株式会社ベルパークへ直接応募ができます
- ベルパークについて
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⼈材を育成し、サービスを⾰新し、 中長期に成長する企業グループを目指します
当社は携帯電話の販売代理店です。
1993年の創業以来、この分野で成長を続け、店舗数で業界TOP10の位置にいます。
現在の当社は、平たく言うと、技術系のメーカーではなく、金融系の会社でもなく、小売・サービス業に近い、「携帯電話の代理店」と言う、ここ20年に勃興した新興分野に位置します。この分野において、大手資本のバックがない独立系の会社として、成長してきた会社です。
当社の企業カルチャーをキーワードで表すと、「若さ」、「元気」、「思いやり」、「誠実」、「熱いチームワーク」であると思います。なんか青臭いなと思われるかもしれません。
このイメージをさらに等式で表すと、
・ベルパークの企業カルチャー＝「若さ」×「元気」×「思いやり」×「誠実」×「熱いチームワーク」
・ベルパークの強み＝「人材育成力」×「企業カルチャー」
という事になるかと思います。
私たちは、これからも絶え間なく人材を育成し続け、私たちの成長と共に革新的なサービスを次々と生み出し、その革新的なサービスでお客様に感動しご満足いただくことで中長期で成長できる企業グループになることを目指したいと思います。
◆ミッション◆
≪素敵な未来を≫
この「ミッション」を胸に、私たちは、モバイルを軸に「5G」、「IoT」、「AI」、「ロボット」等の様々なサービスを組み合わせて、お客様⼀⼈ひとりにあったコーディネートを提案し、素敵な未来を提供いたします。
◆バリュー◆
１．私たちは、⾃分たちの可能性を信じ、チャレンジし続けます。
２．私たちは、⾃由闊達な社⾵を尊重し、活発な議論のもと、創造性を発揮し、成⻑し続けます。
３．私たちは、お客様や従業員、取引先、株主および地域社会などのステークホルダーとの相互繁栄に取り組み続けます。 - 事業について
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「キャリアショップ事業」と「法人ソリューション事業」の2つの事業を展開しております。
■キャリアショップ事業
通信事業者の⼀次代理店として、通信事業者からキャリアショップ（ソフトバンクショップ、auショップ、ワイモバイルショップ）の運営を委託され、店舗の運営を⾏っております。また、⼆次代理店にキャリアショップ（フランチャイズ店）等の運営を委託し、販売ノウハウの共有等のサポートをしております。
≪当社運営キャリアショップ数(2022年12月31日現在)≫
・ソフトバンクショップ
直営/250店舗 FC/48店舗
・auショップ
直営/7店舗
・ワイモバイルショップ
直営/37店舗 FC/8店舗
■法⼈ソリューション事業
法人ソリューション事業では、法人のお客様向けに携帯電話サービス、各種ソリューションサービスを提供しております。お客様のビジネスのさらなる発展をサポートするため、法人携帯の導入やコスト削減のご相談、テレワーク導入の支援から業務全体の効率化のご提案まで、顧客志向の幅広いサービスを展開しております。
≪ベルパークが選ばれる理由≫
・導入社数6,548社！ ※2021年12⽉末時点
1993年設立当時からお客様ファーストを続け、電気通信サービスのトータルサポートで成長を遂げてきました。
・法人様向け特別条件を設計、法人特化のサービスも充実
担当コンサルタントがスピーディーに対応。来店不要、電話一本で追加依頼も。
・運⽤前後を⼿厚くサポート！
プラン選定から導入時の面倒な手続き、そして導入後の細々としたアフターフォローまで、プロの専門スタッフがしっかりサポート。
・全国300店舗の万全なサポート体制！全キャリア対応。
キャリアショップを全国で約300店舗運営しており、急なトラブルにもしっかりと対応。 - 数字で見るベルパーク
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たった5分でベルパークをもっと知れるチャンスです！
ベルパークについて気になる情報をデータでまとめてみました。
■売上高
1,072億円
※ベルパークグループ連結
■従業員数
1,883（441）名
使用人数は就業員数であり、臨時雇用者数は（）内に年間の平均人員を外数で記載しております。
■男女比
男性51.4%
女性48.6%
男性・女性ともに活躍しています。
■管理職女性比率
14.7%
女性の活躍を全面バックアップ！
■平均残業時間
26.8時間
8年連続20時間台をキープ！
■残業代
100%支給
全額支給は当たり前！
■店舗数
367店舗
さらに拡大中！
■保育手当
・認可保育所・認定こども園の場合
保育料の40%
・認証保育所・認可外保育施設の場合
3万円
ワーママ・ワーパパを応援します！
■育休の取得率
女性95.3%
男性22.7%
※育児休業（または企業独自休暇を含む休暇）を取得した人数 ÷ 同期間内に本人（配偶者）が出産した人数×100
■育休からの復帰率
女性91.1%
男性90.0%
※復帰者数÷育児休業修了者数×100
※2021年中に育児休業を復職した人数と2021年中に退職した人数を基にして
復職率を求めています。（2021年中に引き続き第2子の産休に入った方は除外しています）
■最高賞与
1,706,000円
店舗従業員 夏・冬合算賞与の最高額！
■女性店長比率
20.4%
2024年12⽉までに30%以上を目指しています！
■入社の決め手
・1位：人
社員同士の人間関係のよさ／選考中親身にに寄り添って
いただいたこと／人事はもちろんショップ見学などで
お世話になった方々も含めた人のよさ
・2位：社風・環境
上場企業という安心感がありつつ、ベンチャーのような
実力主義で大手とベンチャーの良いとこ取り
・3位：同期
同期の姿を見てこの仲間となら頑張っていけると感じた／
仲間として見てくれたことに感動した／
人間としてあたたかい
※2022年新卒入社者アンケート結果
■入社してよかったと思う瞬間
・1位：67%
人！先輩！上司！同期！
・2位：15%
仕事！楽しい！達成感！
・3位：8%
研修制度！充実！相談しやすい！
※2022年新卒入社者アンケート結果 - ライフスタイル＆プロジェクト
-
オンもオフもライフイベントも！全部充実！
◆ライフスタイル◆
社員のプライベートもしっかり応援したいー。そう考える当社は「働きやすい」を叶える制度や取り組みだけでなく、ライフイベントもしっかりサポート。結婚・出産・育児などのライフイベントを迎えても、長く活躍できる職番環境づくりに努めています。社員の声を聴きながら、一つ一つ、改善・改革しています。
・育休取得
女性従業員の育休取得率は95.3%！今後は男性従業員についても育児休業を取得しやすい職場環境を整備する予定です。2015年以降、毎年30名～50名前後の従業員が産休もしくは育児休業を取得し休業しています。
・くるみんマーク
厚生労働大臣認定の「くるみんマーク」を取得。「保育手当」や「なでしこプロジェクト」など、育児と仕事の両立を叶える支援を活用しながら時短で働く社員が多数在籍しています。
・平均残業時間
業務のIT化による残業時間削減やノー残業デーを推進しており、健全な労働環境づくりに全社をあげて取り組んでいます。残業時間は月平均20時間台を7年連続でキープ。仕事とプライベートが両立できる環境を提供することで、パフォーマンスの最大化を目指しています。
・連休取得
6日間の連休取得を促進しています。2021年度は8割以上の社員が4～6連休を取得し、余暇を楽しんでいます。一般的に連休がとりづらいといわれている販売・サービス業ですが、計画的な人員配置を徹底することで、連休取得を実現させています。
◆プロジェクト◆
ベルパークの女性従業員比率は約半数ですが、店長の女性比率は20.4%。管理職における女性比率は14.7%※。この状況を打破するべく、社内では女性の活躍をバックアップする全社横断プロジェクトを複数走らせています。（※2021年12月末時点）
・女性育成プロジェクト
キャリアアップを目指す女性を増やしたい。仕事とプライベートを両立させながら、毎日イキイキと働いてほしい。そんな想いから『女性育成プロジェクト』を発足させました。参加した社員の半数以上が、その後実際にキャリアアップを果たすなど、大きな成果を上げています。
・なでしこプロジェクト
女性が様々なライフイベントを迎えても、やりがいを持って働き続けられる職場を目指し、結婚・出産・育児等、様々なライフイベントに対応した働き方や制度を企画立案するため、2019年に発足しました。 - 社員インタビュー：法人営業部フィールドセールス ユウ
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仕事を通じてもっと熱くなりたい！
■ベルパークに応募した理由
大学時代の友人がベルパーク法人営業部で勤務しており、以前から「何かあったらうちに来なよ」と誘われていたそうです。ある日、カフェに誘われ行くと、そこには友人とベルパークの社員２名がいたそうです。他愛のない会話を重ねていくうちに親睦も深まり、気が付けば４人で定期的に集まって、時には一緒にゲームをして盛り上がる仲になっていきました。２名の社員は、友人の先輩や上司だったにも関わらずとてもフランクで、雰囲気も暖かく、「この輪に自分も入りたい」という気持ちが芽生えてきたそうです。
また、ベルパークはインセンティブや評価制度もしっかりしていて、「上司の主観で評価が決められる」ということがないことを聞き、それもとても魅力に感じたそうです。
■実際に働いてみてどうか
現在の状況について伺うと、人間関係や職場環境に対するストレスがないため、仕事にも集中でき、楽しく働けているそうです。
またベルパークには尊敬できる上司や先輩が多いため、一緒に仕事をしていても学ぶことも非常に多く、自分自身の成長を日々感じられるそうです。
■仕事のやりがい
お客様との会話の中からニーズを引き出し、それに合ったご提案がしっかりできたときに、やりがいを感じるそうです。
例えばつい先日、ある企業を訪問した際の出来事。その企業は社内、社外とのやりとりを電話、メール、個人LINEで行っている企業でした。お困りごとはないか尋ねると、連絡方法に不便は感じていないものの、セキュリティ面が心配で悩んでいることが分かりました。
そこで、ユウさんは法人版のLINEを紹介し、これを使うことでセキュリティ面も安心なことや、そのサービスならではの機能により、「こういう業務効率化が図れますよ」と丁寧に説明をおこなったそうです。
その後、無事商談も纏まり、お客様にサービスを導入頂いた後、「お客様とのやりとりも安心して出来るようになった」と、喜んでいただくことが出来ました。
■今後の目標や展望
「今後の目標はチームの皆が楽しく、そして前向きに実績を出せるチームを自分でも創れるようになっていきたい。目指すのは５年以内のマネージャーです。今、チームのためにできることを一つ一つやって、組織に貢献していきたいです」
そんな熱いコメントを頂き、ユウさんの転職ストーリーを終えたいと思います。
こちらの求人は、株式会社ベルパークへ直接応募ができます
更新日 2023年09月15日
