- ■数字で見る楽天カード■
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常に「お客様の声」を徹底的に追求し、寄り添う。安心と信頼が重要なキャッシュレス決済業界で徹底的に追求した顧客志向。それが飛躍的な成長のカギに。
▶︎14年連続 顧客満足度No.1
※2022年度日本版顧客満足度指数調査 クレジットカード業種
▶︎クレジットカードショッピング取扱高5年連続国内No.1（自社発行ベース）
※2017年度～2021年度国内クレジットカード発行元（自社発行）のショッピング取扱高ベース 株式会社矢野経済研究所調べ 2022年11月現在
※本調査結果は、定性的な調査・分析手法による推計である。
▶︎2022年度営業収益 2,943億円 ／2022年度経常利益 419億円
▶︎男女比＝41％：59％
▶︎育休からの復職率97%
※2022年度実績
▶︎中途採用比率26%（2022年度）
※ 2021年度 29% / 2020年度 34%
※公開日 2023年3月6日
▶︎サクセス休暇取得率97%（2022年度）
※ 有給休暇と別に付与された特別休暇
「お客様の声」はもちろんのこと、一緒に働く社員一人ひとりを大切に、 業界のリーディングカンパニーとしてプロ意識、当事者意識を持ってこれからも成長し続けていきます。 さらなる高みに向け、これからのキャッシュレス社会を一緒に創っていきましょう。 - ■健康面・心理面から社員をサポート■
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“One Team”をスローガンに、社員一丸となって取り組む文化があります。年次や役職に関係なく「人と人」が関わり合う会社です。
楽天カードでは“One Team”をモットーに社員一丸となって日々業務に励み、仲間や上司と協力し、同じ目標に向かって切磋琢磨しながら、会社のさらなる成長に向けて取り組んでいます。
〜パフォーマンスを最大限に発揮できる環境〜
▶︎Career Challenge キャリアチャレンジ制度
社員自身が望むキャリアの選択とチャレンジを支援する仕組みで、海外での事業にチャレンジしたり、専門性の高い部門を選択しスキルアップを目指すなど多様なキャリアを歩むことができます。
▶︎カフェテリア
健康維持と社内のコミュニケーション活性化を目的に、朝食・昼食・夕食を無料で提供しています。※新型コロナウイルスの状況により利用方法は変化します。
▶︎楽もみ
社内でマッサージや針灸の施術を格安でうけることができます。従業員の疲れを癒す人気の施設です。
〜「働きやすさ」の為の制度〜
▶︎Success Holiday サクセス休暇
楽天カードではサクセス休暇という独自の休暇制度を設けています。
有給休暇とは別に3日間連続での休暇があり、そこに2日間の有給休暇をつなげて、最大9～11日間まるまるお休みをとることができます。
▶︎Childcare Support 産前産後休暇・育児休暇
産前産後休暇・育児休暇・時間短縮勤務など女性が長く働ける制度が充実しており、仕事と子育ての両立を会社でサポートしています。
- ■個性豊かなメンバーが活躍■
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さまざまなバックグラウンドを持つメンバーの自由な意見交換。刺激的な毎日を感じて働けます。
楽天カードで働く魅力の一つは「個性的なメンバー」と言っても過言ではありません。職歴・経験の全く違う人たちが同じ目標を持ち、一緒にone teamとして働いています。それぞれ得意なスキルを活かし、協力し、一緒にミッションに取り組み解決する。チームは活気あふれる新しい発見の宝庫。
楽天カードでは風通しの良さと意見が活発に飛び交うのが日常の光景です。
そんな会社で働く仲間のリアルな声をご紹介します。
■楽天カード推進部
部署の半数以上が20代 を中心とした若手社員が多く、雰囲気は非常に明るく、活気があります。わからない案件があるときも上司や先輩社員にすぐに相談できる環境もあるので、個人としても組織としても成長しやすい職場だと感じています。
■カード企画部
企画を考えるにあたり、多岐に渡る部署の方と調整をする必要があり、自分の専門としていない分野についても理解しながら企画の要件を決める必要があるため、「自分の担当している業務だ」という責任感を持ち、最後までやり遂げる力が必要です。チームリーダーと週次で1対1のミーティングを行い、業務の相談や、業務以外のプライベートな話などもできる場が設けられているため、お互いを信頼できる風通しの良い環境が整っています。
■システム企画部 / マネージャー
自分自身も、一緒に仕事をしている社員にも、楽しんで仕事をしてもらいたいと思っています。何のひねりもありませんが、スベることも恐れません！最近ではOne Teamという言葉も流行っていますが、特に自分の組織では一体感を感じられるよう意識しています。
■法務部 / リーダー
社員をとても大切にしてくれる会社であると思います。中でも、女性は家庭を持ち子どもが生まれるなど、ライフステージによって働き方を変えなければならないことがありますが、会社側が柔軟に対応し、女性社員が働きやすい環境を整えられるよう、いつも考えてくれていると思います。実際に弊社では非常に多くの女性社員が活躍し、イキイキと仕事をしています。長く勤めたいと思う会社です。
- 職種名
- 【東京】広報
- 仕事内容
- ■会社概要：
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。
楽天カードは、楽天グループにおけるフィンテック事業の中核を担い、主にインターネットを通じて主に個人のお客様を対象としたクレジットカード「楽天カード」を発行し、カードショッピングサービス、キャッシングサービスを提供しています。
現在、「2022年度JCSI(日本版顧客満足度指数※)調査」のクレジットカード業種において、調査開始以来14年連続顧客満足度 第1位(※1)、国内でのクレジットカードショッピング取扱高は5年連続国内No.1（自社発行ベース）(※2)を実現しました。
弊社は、「お客様の声」はもちろんのこと、一緒に働く社員一人ひとりを大切に、業界のリーディングカンパニーとしてプロ意識、当事者意識を持って成長し続けていきます。 さらなる高みに向け、これからのキャッシュレス社会を一緒に創っていく仲間を募集しています。
※1：※2022年度日本版顧客満足度指数調査 クレジットカード業種
※2：2017年度～2021年度国内クレジットカード発行元（自社発行）のショッピング取扱高ベース 株式会社矢野経済研究所調べ 2022年11月現在
※2：本調査結果は、定性的な調査・分析手法による推計である。
■仕事内容：
サービスの認知拡大およびブランド力の向上を目的に、世の中に当社の魅力を発信するお仕事です。
・広報戦略に基づいた企画立案・進行
・プレスリリースの作成
・メディアリレーションの構築（取材アレンジ、メディアキャラバン等の実施）
・当社および当社グループの広報、社外取引先等との連携
・記者会見の企画運営
・プレゼンテーション資料報告書の作成
・当社および競合の報道状況確認、分析 など
■業務特徴・魅力
・楽天カードは、グループにおけるフィンテック事業の中核を担い、主にクレジットカード事業を通じて、お客様に安心・安全で満足度の高い金融サービスをお届けすることを目指しており、展開するサービスや機能を対外発信することで、日本のキャッシュレス社会の推進に貢献できる可能性があります。
・日本のキャッシュレス市場を開拓・けん引している当社で、経営陣と直接コミュニケーションを図りながら、広報戦略の企画立案・進行をすることができます。
・楽天グループと連携を図り、幅広いサービスと協業した広報企画立案・進行を実施する機会もあります。
・豊富な専門知識・経験をもつメディア関係者や様々なステークホルダーとの関係構築を通じて、自己成長につながる機会があります。 - 求める経験・スキル
- ・事業会社での広報業務（メディア対応）のご経験をお持ちの方（目安3年以上）
・英語力（TOEIC580点以上）
※正社員採用を見込んでおりますため、TOEICスコアをお持ちの方
※また入社後800点取得を目指して取り組める方、英語への抵抗感がない方 - 募集要項
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勤務地 【東京本社】〒107-0062東京都港区南青山 二丁目6番21号 楽天クリムゾンハウス青山
アクセス：地下鉄半蔵門線:青山一丁目駅 徒歩3分
※最寄り駅：地下鉄・半蔵門線/銀座線/大江戸線・青山一丁目駅5番出口
※転勤有（全国支社：札幌／仙台／大阪／福岡 ）給与 566万～1081万円
入社時の想定年収566万円～1,081万円
※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
※賞与年2回あり
※評価に応じて昇給、昇格あり勤務時間 09:00〜17:20
9：00～17：20（休憩1時間）
※週１回の朝会時は8：00～16：20
※残業は月20時間から30時間程度発生します。試用期間 3か月
期間中の条件に変更無休日休暇 ・完全週休2日制(シフト制の可能性あり)
※土・日・祝勤務の場合は振替休日あり
・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇
・出産・育児・介護に関するサポート
・慶弔休暇
・長期休暇 (「サクセス休暇」という特別休暇があり、有給休暇とあわせ9日～12日程度、まとまったお休みを取得することが可能です。)待遇・福利厚生 ・交通費
・各種社会保険完備
・社内表彰制度
・資格取得サポート
・同好会制度（料理・野球・ボルダリング・トレッキングなど）
・英語学習支援（英会話無料レッスン・TOEIC IPテスト受験など）
・カフェテリア（社員は無料で利用可。九州地区の企業では初の取り組み）
・退職金制度
・キャリアチャレンジ制度（自らの経験を活かし、希望する部門へチャレンジできる制度）
・ジョブリターン制度（結婚・出産・介護などを理由に退職した社員を、本人の希望により再雇用する制度）
・リロクラブ
・屋内原則禁煙
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更新日 2023年09月14日
