- 職種名
- カスタマーサクセス【年間休日125日／|宿泊予約サイトSaaS／営業利益率70％超え】
- 仕事内容
- サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行なっていただきます。
・カスタマーサクセス体制の構築
・顧客体験の向上とサービスのファンづくり
・カスタマーサクセスを起点としたプロダクト改善のPDCA推進
・チームメンバーの育成
・顧客問合せに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立
【この仕事で得られるもの】
・カスタマーサクセスチームを数字ドリブンで立ち上げていく経験が得ることができます
・経営層や他部門とコミュニケーションを取りながら推進していくため、会社運営に関する視点を身につけることができます
・お客様からのフィードバックをプロダクトに還元するため、事業成長の一翼を担っている達成感を得られます
【働きがい】
・上場企業で、少数精鋭で事業を展開しているため、裁量を持って働くことができます。
・同社は穏やかな社風です。そのため、周囲に相談しやすい環境がございます。
・営業利益率70％超え、上場企業で安定した基盤がございます。
・まだ専任担当がいないため、これから組織構築を進めるというフェーズからジョイン可能です。
・サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験が積めます。
・旅行業界にとって重要なプラットフォーム事業の運用を支える役割なので社会貢献にもつながる仕事です。
558919 - 求める経験・スキル
- 【必須】
・営業経験もしくはカスタマーサクセス経験をお持ちの方 - 募集要項
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勤務地 本社：東京都渋谷区恵比寿1-21-3 恵比寿NRビル7F
JR各線・東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅 徒歩4分屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置給与 年収 500万〜600万円
年俸制基本給305087円残業代：固定残業代制45時間111580円超過分は全額支給勤務時間 労働時間制度：固定労働時間制実働8時間08:50～18:00時間外労働：あり30時間～35時間 休日休暇 年間休日125日/完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇 待遇・福利厚生 慶弔見舞金制度、誕生日プレゼント
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手間いらずへの転職支援実績あり
- 厚生労働省許可番号
- 13-ユ-080296
- 職業紹介許可年
- 2000年
更新日 2025年05月15日
