- 職種名
- 【神奈川】テクニカルサポート業務（医療機関向けシステム）／406585198
- 仕事内容
- 【職務概要】
医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。
パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。
【職務詳細】
1、システム導入作業
医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業
・製品説明や使用方法などのトレーニング実施
・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成
・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等
2、テクニカルサポート
業務系+テクニカル系の問い合わせ対応
・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務
・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内
・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ
■エンドユーザ：パッケージシステム導入先医療機関などの販売会社の担当者
※同社新川崎サポートセンターもしくは東京都内のクライアント先の両方への出勤を想定しています。
【業務内容変更の範囲】
業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。 - 求める経験・スキル
- 【必須】
・仕事でのメール送受信、パソコンの基本操作（起動、シャットダウン、タッチタイピング）
・相手のニーズを汲み取るためのコミュニケーション能力
■以下いずれかに該当する方
・医療事務資格取得に向けて勉強中の方
・病院での医療事務経験（外来・入院・DPC）
・PC、アプリケーション、システム等ITに関する、サポートに携わった経験
【尚可】
・ヘルスケア（医療事務・電子カルテ・介護事業者支援）製品の電話サポート経験
・社内SE／インストラクターとしてヘルスケア製品のシステム導入経験（顧客への製品説明や環境設定など）
・対面接客、電話クレーム対応経験
・医療事務資格（または同等の知識）
・介護事務管理士（または同等の知識）
・PC、アプリケーション、システム等ITに関する、導入、開発に携わった経験 - 募集要項
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勤務地 神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎ツインタワー20階
JR各線「新川崎」駅徒歩3分、JR南武線「鹿島田」駅徒歩3分
勤務地変更の範囲:会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）給与 年収 360万〜400万円
年収：360万～400万
月給制：月額220000円～
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回勤務時間 9：00～19：00のシフト制
休憩:60分試用期間 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（期間中の条件変更なし）)休日休暇 【年間休日日数125日】週休2日制、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、介護休職、産前・産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日支給） 待遇・福利厚生 交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、社内公募制度、短時間勤務制度、ゼミナール・各種イベント開催、表彰制度
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パーソルコミュニケーションサービスへの転職支援実績あり
- 厚生労働省許可番号
- 13-ユ-040590
- 職業紹介許可年
- 2003年
更新日 2025年06月11日
