- 職種名
- 【北海道】テクニカルサポート（プロジェクトマネージャー候補）
- 仕事内容
- 【職務概要】
VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャー候補として、ITヘルプデスクやテクニカルサポート領域の以下業務をお任せいたします。
【職務詳細】
・システムやサービスの導入支援、品質保証
・システムやサービスの問い合わせ対応
・システムログや障害ログの分析、問題切り分け
・クライアントへの報告業務
・品質改善に関わるクライアント折衝 など
■プロジェクト例
※BtoB案件がメインとなります。
※案件により顧客先常駐があります。
※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。
・複数企業の情報システム部代行業務
・企業の社内システム利用者からの問い合わせ対応業務
・企業のセキュリティ検査支援業務 など
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務 - 求める経験・スキル
- 【必須】
IT領域での下記いずれかのご経験（1年以上）
・ITヘルプデスクやITテクニカルサポートのご経験
・導入支援／運用／監視プロジェクト等でのご経験
【尚可】
・コンタクトセンターでのSV／MG経験
・プロジェクトマネジメント経験
・主体的な新規プロジェクトの獲得や案件規模拡大経験
・導入支援／運用／監視プロジェクト等の改善経験
・生成AIに興味のある方
・ITパスポートなどのIT関連資格をお持ちの方
・Microsoft365関連の問い合わせ対応経験
※転勤：当面なし
※出張：あり（同社拠点やクライアント企業への出張等） - 募集要項
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勤務地 北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階
JR各線「札幌」駅より徒歩3分
勤務地変更の範囲:会社の定める場所給与 年収 312万〜452万円
年収：312万～452万
月給制：月額240000円～
賞与：年2回 ※合計1ヶ月分（上期・下期で各0.5ヶ月分）
昇給：年2回（3月・9月）※人事評価の成績に準ずる勤務時間 9時00分～18時00分 ※勤務時間・休憩時間は案件により変更となる場合があります
休憩:60分試用期間 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月(試用期間中の条件変更無し))休日休暇 【年間休日120日以上】、完全週休2日制（土日祝）※案件によりシフト制になるため変動の可能性有、リフレッシュ休暇（初年度は入社日によって、1～3日付与）、年末年始休暇、有給休暇（10日）、産前産後休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇 待遇・福利厚生 通勤手当、残業手当、資格取得支援・手当、選択制確定拠出年金、定期健康診断、予防接種費用負担、在宅ワーク相談可、在宅勤務手当あり 等
この求人は以下の転職エージェントが、ご相談や条件交渉などのサポートを無料で行います
SHIFT PLUSへの転職支援実績あり
- 厚生労働省許可番号
- 13-ユ-040590
- 職業紹介許可年
- 2003年
更新日 2025年06月11日
