HubSpot Japanの「会社紹介」

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米国に本拠を構える、システムインテグレータ。 CRM( 顧客関係管理ツール)プラットフォームの開発、販売、および関連サービスの提供を行う。

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HubSpot Japanについて

HubSpot Japanについて

ビジネスの成長をサポートするために

ビジネスを成長させるには非情な態度が必要だと言われていますが、もっと良い方法があることを私たちは知っています。
収益を上げるうえで有効なものは、顧客にとっても役に立つ。企業は良心に従って成長し、思いやりを大切にしながら成功できる。そしてそれを実現するための鍵がインバウンドであると私たちは信じています。

だからこそHubSpotは、ソフトウェア、学習用コンテンツ、ユーザーコミュニティーを統合したプラットフォームを構築し、お客様のビジネスの成長を日々支援しています。

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■創業の経緯
2004年、マサチューセッツ工科大学の大学院で同期だったブライアン・ハリガンとダーメッシュ・シャアは、消費者の購買行動が変わりつつあることに気付きました。見る人の注目を集めようと過剰なアピールをしてくる広告に、消費者はうんざりするばかりか、そもそも見向きもしなくなってきたのです。

こうした変化に対応するために設立されたのが、HubSpotという会社でした。HubSpotの理念である「インバウンド」の根底には、「消費者は企業のマーケティング担当者や営業担当者に邪魔されることは望んでおらず、ただ力になってもらいたいと思っている」という考え方があります。

現在、インバウンドの思想が広がりを見せており、世界各国の企業が顧客を邪魔することをやめ、顧客の支援を重視するという根本に立ち戻りつつあります。

HubSpotが日本に進出した理由

HubSpotは日本の市場とお客さまの成長に全力でコミットしています

HubSpotと日本には深いつながりがあります。日本での在住経験がある弊社のブライアン・ハリガンCEOにとって、HubSpotの日本進出はかねてからの宿願でした。また、HubSpotの製品自体は2014年から日本国内での販売が開始されており、経営陣は日本市場に大きな手応えを感じていました。そして2016年7月、HubSpotはついに待望の日本法人を立ち上げました。以後、私たちは優秀な人材を慎重に獲得しながら、着実に成長を続けています。

HubSpotの東京オフィスでは、営業、サポート、サービス、マーケティング、リクルーティング、IT、ローカリゼーションの各チームが、インバウンド手法で日本のビジネスに変革を起こすという目標に向けて、絶え間ない努力を続けています。

まだまだ発展途上の東京オフィスでは、既成の枠にとらわれない柔軟な発想で、目標達成への道筋を自分自身で見つけ出すことができる、創意工夫にあふれた自律的な人材が求められています。そして会社は従業員の創造性と自律性を後押しするため、一定の枠内で柔軟性のあるワークスタイルを認めています。リモートワークや仕事と子育ての両立などは、HubSpotでは日常の光景であり、なんら特別なものではありません。

HubSpotのカスタマープラットフォーム

各製品は単体でも便利にお使いいただけますが、組み合わせることでさらなる効果を発揮します

HubSpotのカスタマープラットフォームは、マーケティング、営業、カスタマーサービスの取り組みを統合し、社内の連携を促進します。

■Marketing Hub
トラフィックの促進、リードの育成、ROIの測定など、インバウンドマーケティングの成功に必要な機能がすべて詰まったマーケティングソフトウェアです。

■Sales Hub
営業活動の効率アップと取引サイクルの短縮を実現しつつ、人間味のある営業プロセスを構築するための多彩なツールを搭載したセールスソフトウェアです。

■Service Hub
顧客との関係を構築し、成功を支援することで、顧客を味方に付けるためのカスタマー サービス ソフトウェアです。

■CMS Hub
マーケティング担当者が求める柔軟性と開発者が期待する機能性を高い次元で両立させ、安全かつパーソナライズされた顧客体験の提供に役立つコンテンツ マネジメント ソフトウェアです。

■Operations Hub
顧客情報の同期や整理、ビジネスプロセスの自動化によって部門間の連携を維持し、絶えず変化する顧客のニーズへの対応を可能にするオペレーション支援ソフトウェアです。

カルチャーコード

HubSpotはカルチャーを顧客へ提供する製品と同じように心から大切にしています

■01:顧客にとっての「最適解」を考える
本質的な成長を支援するため、HubSpotでは顧客のためにも自社のためにも正しい行いを徹底しています。
たとえ困難なときも正しい行いを優先すべきです。

■02:常識破りの透明性を確保する
・役職、部門、上下関係の垣根無く誰にでも気軽に話しかけられるのがHubSpotという会社。
経営陣に直接質問をできるAMA(Ask Me Anything)という社内イベントも定期的に開催しています。

■03:自律性と責任感を重視する
・素晴らしい人々に一流の仕事をしてもらうには自主性を重んじることが必要。自主性に委ねるには信頼が必要です。
・何年も前に誰かが犯したミスのために、厳しいルールやポリシーを規定するのはナンセンス。HubSpotは誰かのミスを防ぐために全社員に不便を強いることはありません。
重大な問題の発生を防ぐ最小限のルールやポリシーがあれば十分。

■04:優秀な仲間と力を合わせて働く
HubSpotが求めるのは次に挙げる5つの特性を備えた人です。
社員の採用、評価、育成は全てHEARTを基準に行われます。

<HUMBLE=謙虚さ>
自分を客観視し周りの人間を尊重する
ここで言う「謙虚さ」は「消極的で自信がない」という意味ではありません。
HubSpotが求める「謙虚さ」は自分の能力に思い上がることなく自分自身を冷静に客観視できる姿勢です。

<EMPATHETIC=共感力>
相手の立場で考えるだけでなく相手の気持ちに寄り添う。
思いやりを持って顧客、取引先、同僚を尊重する。

<ADAPTABLE=適応力>
好奇心を失わず変化を恐れない。
生涯にわたり学ぶ姿勢を忘れない

<REMARKABLE=卓越性>
突き抜けている人
アイデアにあふれている人
インパクトをもたらす人
※インパクトをもたらす人とは行動を起こす人のこと

<TRANSPARENT=透明性>
知識や情報を惜しみなく共有し、自分自身をごまかさない

■05:長期的な視点で成果を追求する
3歩進むためなら1歩後退するのもためらいません。
失敗を恐れて行動しなければ結局は失敗するだけ。だったら失敗してもいいから試してみる。大切なのは失敗や間違いから学ぶこと。そして同じ過ちを繰り返さないこと。
リスクばかりを気にしていたら大きなインパクトは生み出せません。

社員の声

HubSpotで働くメンバーの入社の経緯や魅力をご紹介します!

■Shunsuke
HubSpotに2022年の初め頃に入社して約1年が経とうとしています。カスタマーサクセスとしてHubSpotを利用いただいているお客様に、様々な機能をご活用いただき、お客様の業務の運用アドバイス等を行っています。
HubSpotに入社した経緯としては、以前一緒に働いていた同僚に紹介され、カルチャーや働き方に魅力を感じて興味をいただきました。特に、SFTCやHEART、Transparencyは自分の中でも一番魅力に感じているし、大切にしているところです。実際にカルチャーを体現している同僚と切磋琢磨して働ける環境というのもすごく魅力です。もう一つ、自分自身が魅力に感じたのは、働き方の多様性です。自身もリモートワークで自宅で働いたり、自身又は妻の実家で働くこともあったりしながら、より家族との時間も大切にしつつ仕事にも専念できてとても良い環境だと思っています。

■Riko
2021年の暮れに入社して、ちょうど一年が経ちます。現在のポジションは、Customer Onboarding Specialistとして、ご契約後のお客様に対して運用支援を行っています。HubSpotに入社した理由としては、”HEART”というカルチャーを大切にしている会社で働いてみたいと思ったことがきっかけです。実際に働いてみて、カルチャーを体現している会社、そこで共に働く同僚もいて、とても日々充実しています。働き方が選択できるのも働きやすさに繋がっていると思います。

■Koichi
2021年に入社して、約1年半在籍しています。HubSpotに入社したのは、ライフワークバランスの取りやすさと製品に魅力を感じたからです。成果主義という厳しい面もありますが、自身で仕事の時間や休暇の裁量を持てるので, 仕事と趣味、共に熱量を持って取り組むことができています。
業務内容は、主にHubSpotに関心を持って頂いた企業様とのお打ち合わせの機会を作り、ダイレクトセールスチームへ引き継ぐ役割を担っております。インサイドセールス職の魅力は、お客様との接点の最前線でお客様にHubSpotのご紹介ができることです。 特にHubSpotを知らなかったお客様がお話をするにつれて関心を持って頂けるようになるとやりがいを感じます。

HubSpot Japan株式会社の求人情報

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代理店営業

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ITコンサルタント・システムコンサルタント

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法人営業

セールスマネージャー、営業マネージャー、マネージメント、営業

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