- 社会を計算可能にし、人類の進歩に貢献する
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社会の意思決定を支援するための基盤となる、 数理最適化プラットフォームを確立する
社会でのコンピュータの活用にはデータの収集、予測・分析、計画といった3つのプロセスが必要だと考えています。これまでの技術の発展とDXの推進により、予測・分析までは行えるようになってきました。私たちは計画のフェーズまでをコンピュータで行えるようにすることで社会がよりコンピューティング能力を活用できるようになると考えています。
そのためMissionの実現に向けて最適化技術に特化した研究開発と、その技術を活用した意思決定支援のプラットフォーム開発に注力します。高度な最適化技術を誰もが活用できるプラットフォームを提供し、最適化技術の可能性を最大限に引き出し、社会の発展に貢献する組織を目指しています。 - プロダクト紹介
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最適化計算を高速・円滑化するミドルウェアサービスJijZept
JijZeptは、量子技術を活用した最適化計算を高速・円滑化するミドルウェアサービスです。数式ライクなモデリングツール、数理最適化API、ベンチマーキング機能、クラウド開発環境等の提供を通じて、数理最適化の計画・実装まで円滑・簡潔に行うことができます。
- 職種名
- カスタマーサクセスエンジア
- 仕事内容
- 【業務概要】
数理最適化を円滑に行うための当社の最適化AIプロダクトを導入・運用しているお客様に対して、最適かつ、技術的なサポートを提供する役割を担っていただきます。お客様の成功を支援し、プロダクトの価値を最大化するための戦略的な提案や問題解決を行うことが求められます。数理最適化やAIに関する深い理解を持ちながら、顧客との強力なパートナーシップを築いていただく重要なポジションです。
現状はエンジニアがプロジェクト毎にそれぞれ担当しており、一人目のカスタマーサクセスエンジニアとして業務遂行いただく予定です。
【業務詳細】
・顧客の開発要件を深く理解し、当社の量子技術/数理最適化を活用したソフトウェアの導入・運用をサポート
・顧客側のプロダクト利用状況を把握し、定期的に効果的なフィードバックの提供
・数理最適化の知見獲得から始める入門レベルの顧客から事業会社の開発担当やイジング最適化の研究者といった専門レベルの顧客まで、さまざまなレベルの顧客からの技術的な質問に対するサポート（機能、トラブルシューティング、パフォーマンス向上など）
・量子技術やソフトウェアに関するトレーニングの提供やサポートマテリアルの作成
・顧客の成功事例を収集し、ケーススタディや成功事例を社内外に発信
・顧客のニーズやフィードバックを基に、プロダクト改善のためのインサイトを提供
・プロジェクト管理（顧客への進捗報告、スケジュール管理、調整業務）
・顧客満足度向上のため、常にプロアクティブなサポートを提供
【仕事の魅力】
・最先端技術を活用した仕事: 量子技術という新しい領域で、先進的なソフトウェアのサポートに関与できます。技術的なチャレンジに対して解決策を提供する役割を担い、業界におけるリーダーとして成長するチャンスがあります。
・クライアントとの強い関係構築: クライアントと密接に連携し、成功に貢献することができるやりがいのある仕事です。クライアントが感じる価値を最大化し、長期的な信頼関係を築くことが可能です。
・スタートアップ環境での成長: 少人数のチームであるため、会社の成長に直結する貢献ができ、社内での影響力も大きい環境です。自分のアイデアを積極的に提案し、迅速に実行できます。
【仕事の特徴】
・革新的な業界でのチャレンジ: 量子技術を活用したソフトウェア開発に携わることで、急成長している業界の最前線に立つことができます。
・多様な顧客ニーズに対応: 様々な業界のお客様に対して、個別対応が求められ、柔軟な問題解決能力が養われます。
・フレキシブルな働き方: リモートワークや柔軟な勤務時間など、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
【開発環境】
・主な開発言語：Python
・ライブラリ/フレームワーク/スキーマ：FastAPI
・クラウドサービス：Azure,AWS・デザインツール：Figma、Photoshop、Illustrator
・開発CI/CD：GitHub, GitHub Actions, Docker, Kubernetes, Codecov, Datadog
・その他ツール：G-Suite, Microsoft teams, Slack, Notion - 求める経験・スキル
- 【必須（MUST）】
- 技術的なサポート業務またはカスタマーサクセスの実務経験（2年以上）
- ソフトウェア開発に関する基本的な知識（プログラミングや技術的な問題解決経験）
- 顧客対応に関する優れたコミュニケーションスキル
- チームでの協働経験および社内外のステークホルダーとの調整能力
- 英語や日本語での技術的なコミュニケーション能力
【歓迎（WANT）】
- IT分野においてレイヤーを問わない開発・運用経験がある
- 技術的な要望に対して具体的な課題解決を図った経験がある
- 数理最適化というドメインに関心がある
- 量子技術や量子コンピュータに関する基礎的な知識
【求める人物像】
- クライアントのニーズから課題や目的を汲み取り、顧客満足度を高めるためのアクションを主体的に取ることができる方
- 問題解決能力が高く、顧客の課題に対して合理的かつ創造的にアプローチできる方
- 状況に応じた最適解を導き出し、素早く実行いただける方
- Slack等を通じてプロダクトの進め方に関する非同期コミュニケーションを円滑に取れる方
- 量子技術や最先端技術に対する興味やキャッチアップいただける姿勢がある方 - 募集要項
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勤務地 東京都港区芝浦3-3-6 ※フルリモート勤務推奨 給与 600万～800万円
＊想定年収となります
＊給与は経験・スキルを考慮の上、決定いたします
- 賞与:業績に応じて支給
- 昇給:査定 四半期に一回勤務時間 10:00〜19:00
就業時間：専門業務型裁量労働制（1日8時間）試用期間 3か月 休日休暇 休⽇：⼟⽇、祝⽇、有給休暇、セーフティネット休暇、ファミリーサポート休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 待遇・福利厚生 社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険 リモートワーク リモートメイン
こちらの求人は、株式会社Jijへ直接応募ができます
更新日 2025年02月02日
