- 職種名
- サポートエンジニア（自社サービスの運用担当）
- 仕事内容
- 銀行、証券会社、資産運用会社などの金融機関向け、に業務支援システムを運用するチームの一員として、サービス運営／顧客サポート／業務案件管理／各種プロジェクトへの参画などを行っていただきます。
■業務詳細
・顧客情報管理、メンテナンス
・提携金融機関からの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務
・提携金融機関との定例会参加、各種報告書作成
・システムベンダーや業務委託先の管理、業務フロー管理
・サービス向上のための企画、業務フロー改善
■事業について：
近年、個人向け資産運用サービスとしてゴールベースアプローチ（GBA）型ファンドラップサービスが注目され、銀行・証券・資産運用会社等が新しくサービスを立ち上げる流れが広がっています。
同社はそれらの金融機関に対し、金融事業運営リソースを保有するシステム会社や大手金融機関と連携し、GBA型ファンドラップ事業の運営に必要なシステムソリューションや業務アウトソーシングサービス等を提供しています。
※GBA（ゴールベースアプローチ）とは
GBAとは、お客様ひとりひとりの人生設計（ライフプラン） に基づき目標（ゴール）を決め、そこから逆算した資産運用計画を策定し、お客様に寄り添いながら資産形成を行う、欧米では主流の投資手法です。
従来、投資と言えばどの銘柄に投資をするのか、リスク管理のためどのようなポートフォリオがいいのか、といった投資の銘柄・仕方に重きが置かれてきましたが、GBAではアフターフォローを重視し、お客さまの資産運用プランの実現を目指します。
サービス品質向上に向けた増員募集です。
561974 - 求める経験・スキル
- ヘルプデスク・カスタマーサポートのご経験がある方
- 募集要項
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勤務地 東京都千代田区神田錦町3-17-1 廣瀬ビル4階
竹橋駅 （東京メトロ東西線） 徒歩3分
神保町駅 （東京メトロ半蔵門線） 徒歩5分屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置給与 年収 400万〜600万円
月給制基本給245333円残業代：固定残業代制45時間88000円超過分は全額支給勤務時間 労働時間制度：フレックスタイム制実働時間外労働：あり20時間～30時間 休日休暇 年間休日120日/完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,特別休暇【その他休暇】年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります。）
この求人は以下の転職エージェントが、ご相談や条件交渉などのサポートを無料で行います
日本資産運用基盤（旧：日本資産運用基盤グループ）への転職支援実績あり
- 厚生労働省許可番号
- 13-ユ-080296
- 職業紹介許可年
- 2000年
更新日 2025年06月20日
