東京海上日動調査サービスの採用 「就職・転職リサーチ」 <社員のクチコミ情報・評判>

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東京海上グループの損害確認業務を担う企業。同グループの保険企業に向けて、自動車保険および新種保険等損害保険の損害調査、事故の原因の調査などを請け負う。

東京海上日動調査サービスのロゴ

社員による会社評価スコア

東京海上日動調査サービス株式会社

3.56

上位3%

回答者:51

残業時間(月間)
26.2
有給休暇消化率
40.6
職種などで絞込む評価分布
  • 待遇面の満足度
    3.3
  • 社員の士気
    2.8
  • 風通しの良さ
    3.4
  • 社員の相互尊重
    3.0
  • 20代成長環境
    3.3
  • 人材の長期育成
    3.6
  • 法令順守意識
    4.9
  • 人事評価の適正感
    3.2
注目ポイント
  • 人材の長期育成ランキング 業界7位

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回答者別の社員クチコミ(51件)

東京海上日動調査サービス株式会社

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Pick up 社員クチコミ

東京海上日動調査サービス株式会社

東京海上日動調査サービスの就職・転職リサーチ 組織体制・企業文化

回答日

回答者 アジャスター、在籍20年以上、現職(回答時)、中途入社、男性、東京海上日動調査サービス 4.3
東京海上日動火災保険(株)の保険金支払業...続きを見る(全309文字)

東京海上日動調査サービスの就職・転職リサーチ 年収・給与制度

回答日

回答者 自動車事故損害確認、メカアジャスター、主任、在籍5~10年、現職(回答時)、新卒入社、男性、東京海上日動調査サービス 2.9
年収 基本給(月) 残業代(月) 賞与(年) その他(年)
年収イメージ 年収イメージ 年収イメージ 年収イメージ 年収イメージ
給与制度: 基本給:担当者層は3ステージ...続きを見る(全301文字)

東京海上日動調査サービスの就職・転職リサーチ 入社理由と入社後ギャップ

回答日

回答者 自動車事故損害確認、メカアジャスター、主任、在籍5~10年、現職(回答時)、新卒入社、男性、東京海上日動調査サービス 2.9
入社を決めた理由: 学生の頃に就活をして...続きを見る(全493文字)

東京海上日動調査サービスの就職・転職リサーチ 女性の働きやすさ

回答日

回答者 アジャスター、在籍5~10年、現職(回答時)、新卒入社、女性、東京海上日動調査サービス 3.6
医療関係の社員は女性が増えており半数が女...続きを見る(全220文字)

東京海上日動調査サービスの就職・転職リサーチ ワーク・ライフ・バランス

回答日

回答者 調査関連、在籍20年以上、現職(回答時)、新卒入社、男性、東京海上日動調査サービス 4.0
完全週休2日。祝日も休みです。有給も平均...続きを見る(全203文字)

就職・転職のための「東京海上日動調査サービス」の社員クチコミ情報。採用企業「東京海上日動調査サービス」の評判、企業分析チャート、年収・給与制度、求人情報を掲載。就職・転職での採用企業リサーチが行えます。[クチコミに関する注意事項

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東京海上日動調査サービスの企業紹介

東京海上日動調査サービスについて

私たちはお客様に最高品質の商品・サービスを提供し続ける魅力ある企業を目指します

「お客様に専門性を活かした最高品質のサービスを提供する」ことを経営理念として掲げ、お客様の信頼を第一として親身誠実に行動し、また、プロフェッショナルの会社にふさわしい、技術の進歩、サービスの進化に日々取り組んでおります。

■経営理念
ーお客様に専門性を活かした最高品質のサービスを提供しますー

・お客様とのコミュニケーションを大切にしながら親身・誠実に行動します。
・損害サービス部門の一員として関係する皆様の信頼を第一に考え、分かりやすいレポートを納期までに提出し、結果とプロセスに説明責任を果たします。
・創造性を大切にし、技術の進歩、サービスの進化に常に取り組みます。
・技術・知識・折衝力を磨く機会と公正に評価する制度を通じてアジャスターの価値向上を図ります。
・お預かりしたお客様情報を大切にし、人権尊重、法令等の遵守、地球環境を考える行動を通じて企業の社会的責任を果たします。

トップメッセージ:代表取締役社長 新津靖実

高い専門性を活かして お客様の“いざ”を支える

東京海上日動調査サービス株式会社は、東京海上グループの各保険会社から委託を受け、高い専門性をもって、自動車保険や火災新種保険等の損害確認業務を通じ、迅速・適正な保険金のお支払いに貢献するとともに、事故の未然防止や損害軽減の提案を行いお客様の“いざ”を支えています。

社会環境は急速に変化していますが、当社は新たな社会課題に対してもしっかりと対応すべく取り組んでいます。自動車事故は減少傾向が続くと予測されているものの、その一方で自動車の高機能化により修理や損害確認業務の難易度は増しているため、AIをはじめとした新しいテクノロジーを駆使して業務を行うとともに、将来に向け研究や分析にも力を入れています。火災保険や新種保険については、お客様のニーズの多様化や新たなリスクの顕在化によって、当社が期待される守備範囲や量も増加しているため、専門性を発揮する機会はむしろ拡大しています。

当社が取り組む領域は、このように高度化・複雑化しつつありますが、これまでも都度時代の変化に適応し、強みである専門性を軸にご期待に応え続けることで、大変高い評価をいただいてきました。更に、昨今頻発する自然災害発生時には、東京海上グループを代表する専門家集団として迅速な損害確認を行い、被災されたお客様の“いざ”を全力で支援し、一日も早く安心をお届けできるよう取り組んでいます。

未来を正確に予測することは難しいですが、当社は、常に一歩先を読み専門性の姿や形を進化させながら、お客様のニーズに応え社会課題への解決に貢献する会社であり続けていきたいと考えています。その源泉となるのは、社員がやりがい・働きがいを持って、プロとしての実力を発揮できる組織基盤です。常に人事制度や育成体制の進化を図り、今後の事業展開に向けた基盤づくりにも注力してまいります。DXの推進と、アジャスターが「人にしか出来ない業務に集中する」ことにより、一層専門性の高い会社として価値を提供し続け、皆様からのご期待に応えてまいります。

事業について

東京海上グループにおける 重要な役割をご紹介します

東京海上日動火災保険株式会社をはじめとする東京海上グループの保険会社から委託を受け、自動車保険をはじめとした各種保険の損害の確認や事故原因の確認を行っています。
適正な保険金を迅速にお客様にお支払いするためには、損害の確認と事故原因の確認が重要です。
当社のアジャスターは、全国に展開する保険会社の損害サービス拠点に常駐して、この業務にあたります。東京海上グループが目指している最高品質の損害サービスのためには、当社の確認業務が不可欠なものとなります。

当社には高い専門性の安定した発揮が求められています。
修理工場への立会や医療機関への取材、事故発生現場での緻密な観察、事実から積み上げる科学的な分析などアジャスターがもつ高い知見を報告書という形でグループの保険会社に提供しています。

近年多発する自然災害に対しては、東京海上日動火災と連携して「いち早く安心をお届けする」ために、全社一丸となって被災地への応援を行っています。

これからも東京海上グループの一員として、社員一人ひとりが当社の担う使命の重要性を自覚して業務に取り組み、グループを支えていきます。

アジャスターの仕事

安心を支える力。 アジャスターという仕事について ご紹介します

アジャスターの業務は、保険に加入されているお客様が遭遇した事故の調査と解決をサポートしていく仕事です。時には裁判所から報告書の提出や意見を求められるなど専門性が高く、大変やりがいのある仕事といえます。

【技術アジャスター】
自動車に関する高い専門性を活かし、お客様をお守りするプロフェッショナルです。
自動車事故による車両損害の確認や当事者間の責任割合の交渉などを行うのが技術アジャスターの業務です。自動車保険が適正に運用できているのは、技術アジャスターの存在により保険金が適正に支払われているからこそ、と言えます。自動車に関する知見を活かして事実を解き明かすことができる、非常にやりがいのある仕事です。

【一般アジャスター】
医療や法律に関する高い専門性を活かし、お客様を守るプロフェッショナルです。
適切な保険金を支払うために幅広い分野での確認作業を行うのが一般アジャスターの業務です。自動車保険はもちろんのこと、火災保険や地震保険、賠償責任保険、生命保険など、東京海上グループが扱うすべての保険に専門家として関わる非常にやりがいのある仕事です。

福利厚生・研修制度

東京海上日動調査サービスの福利厚生や研修制度についてご案内します

≪福利厚生≫
■休日/休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日および国民の休日、年末年始
年次有給休暇:初年度16日(4月入社の場合)、次年度以降20日(繰り越し制度あり)半日/時間単位も取得可 特別連続有給休暇(5日間)/記念日休暇/永年勤続休暇(10年、20年、25年) 慶弔休暇/育児休業/看護休暇/介護休業/ボランティア休暇など

■健康管理
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険

■保養所
東京海上日動社保養施設(志賀山荘、蓼科山荘) 東京海上日動健保組合の特約・契約保養施設 (ラフォーレ倶楽部・高山ランドリゾートクラブ・プライムリゾート賢島・湯布院倶楽部) 契約施設(ベネフィット・ワンの各種保養施設)

■健康管理
定期健康診断/生活習慣病健康診断/メンタルヘルスチェック/カウンセリング 電話健康相談/オプション健診/被扶養者健診

■共済組合
東京海上日動調査サービス共済組合 (各種救護金等の貸付/各種見舞金・傷病欠勤補償/災害補償/団体生命保険料の補助 など)

■その他
退職金制度/確定拠出年金/団体生命保険/財形貯蓄制度/貸付制度(オートローン)/持株会 等


≪研修≫
■新入社員研修
入社後約3か月間、専任インストラクターによる集中研修を行い、アジャスターとして必要最低限の知識や社会人としての行動規範等を身に付けていただきます。

■実務研修
新入社員研修に続き、概ね 5年間にわたり資格取得と専門性向上に向けた研修カリキュラムを用意しています。
アジャスター:社内研修/社外研修

■OJT / 実務サポート
職場の中で実際の仕事を通じて行われる職場内教育(OJT)を実施し、仕事の内容に即したスキルアップを図っています。
・指導員制度
・同行立会
・作業観測

■キャリアアップ研修
・階層別研修
アジャスターに求められる知識を習得する研修に加えて、キャリアアップの各ステージでアジャスターに求められる能力や資質を高める研修プログラムを用意しています。

・通信教育講座
業務知識に止まることなく、PCスキルやビジネス文書作成ノウハウ修得、更にはマネジメント・スキルの習得など幅広い能力開発を目的とした社員総合通信講座が利用できます。

職場情報

東京海上日動調査サービス株式会社

新卒採用者数・離職者数
2024年度
採用者数15人・離職者数0人
2023年度
採用者数14人・離職者数5人
2022年度
採用者数11人・離職者数1人

(2024年3月時点)

新卒採用者数の男女別人数
2024年度
男性15人・女性0人
2023年度
男性14人・女性0人
2022年度
男性11人・女性0人
平均勤続年数 13.8年(2023年12月時点)
平均年齢 47.7歳(2023年12月時点)
研修 あり:入社後2か月(市川研修センターで実施予定)
入社後約3か月間、専任インストラクターによる集中研修を行い、技術アジャスターとして必要最低限の知識や社会人としての行動規範等を身に付けていただきます。また、日本損害保険業界の実施する「見習アジャスター新規登録試験」、「初級技術アジャスター試験」の合格に向けた試験対策研修を実施します。
自己啓発支援 あり:自己啓発手当(一律月10,000円)
メンター制度 あり:■OJT、実務サポート
日常業務において、自分の知識の範囲を超えた場面に直面したり、どのように判断すれば良いか迷う局面があります。そこで、職場の中で実際の仕事を通じて行われる職場内教育(OJT)を実施し、仕事の内容に即したスキルアップを図っています。また、各事業所単位や本社に窓口を設け、輸入自動車などの部品照会、新車情報、判例や医学関係の情報提供など、広く問い合わせ・相談に応じるバックアップ体制をとっています。
キャリアコンサルティング制度 なし
社内検定等の制度 あり:アジャスター資格保有試験
月平均所定外労働時間 39.1時間(2023年度実績)
有給休暇の平均取得日数 11.5日(2023年度実績)
育児休業取得者数
取得者
男性4人・女性0人
取得対象者
男性24人・女性0人

(2023年度実績)

役員・管理職の女性比率
  • 役員の女性比率:0.7%
  • 管理職の女性比率:0.7%

(2023年3月時点)

※企業担当者にて入力した情報を表示

女性労働者の割合-女性(%) 5.9%
平均勤続年数 男性: 17.2年・女性: 6.1年
育休取得率 男性: 37.5%・女性: 100%
一月当たりの労働者の平均残業時間 13.7時間
有給休暇取得率 24.3%
管理職の女性比率 0.4%

※最終更新日:2025年04月30日

※出典: 女性の活躍推進企業データベース

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資本金
百万円
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上場年月日
その他