ほけんの窓口グループの「会社紹介」

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保険ショップ「ほけんの窓口」を運営する企業。「最優の会社」をモットーに、生命保険や損害保険の代理店業務を行う。

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ほけんの窓口グループについて

ほけんの窓口について

お客さまにとって「最優の会社」

何が起こるかわからない未来への不安を、安心へと変えられる保険。
私たち「ほけんの窓口グループ」は「来店型保険ショップ」という新しいビジネスモデルで、日本の保険のあり方を変えてきました。

700店舗を超えるリーディングカンパニーへと成長を遂げた今、当社が志すのは、さらに社会に貢献できる力強い組織です。
企業価値を高めていくため、新たな変革に向けて動き出しました。
その核となるのが、次代を担う「人」。

私たちが必要としているのは、変化の激しい社会の中にあっても「優しさのその先に新しい未来を創造できる人」です。
さらに「世の中に貢献したい」「新しいことに挑戦したい」「そのために自己成長したい」という思いがある方を歓迎します。

<経営理念>
お客さまにとって「最優の会社」

<最優の会社づくりの3本柱>
1.お客さまと向き合う7ヶ条
2.完璧な募集態勢の構築
3.お客さまの声が経営の原点

<お客さまと向き合う7ヶ条>
1.「お客さまの意向」を承ることが、私たちの仕事の始まりです
2.「お客さまの立場」で考えることが、私たちの仕事の基本です
3.「お客さまの期待」に応えることが、私たちの仕事の責任です
4.「お客さまの評価」こそが、私たちの仕事の物差しです
5.「お客さまの満足」を得られることが、私たちの仕事の目標です
6.「お客さまの感動」をお手伝いし共感することが、私たちの仕事の喜びです
7.「お客さまのありがとう」のひと言が、私たちの仕事の終わりです

ほけんの窓口のビジネス

「ほけんの窓口」は保険にかかわる全ての相談をすることができる「来店型保険ショップ」です

2006年9月、私たち「ほけんの窓口」は、保険の選び方を大きく変える来店型保険ショップ1号店をオープン。
「自分に合った保険を自分で選ぶ」という新しい価値観が受け入れられ、今や全国に700店舗以上を展開するリーディングカンパニーへと成長を遂げることができました。
ご契約者数は156万名以上、お預かりしているご契約件数は323万件を超えています。

私たちが何よりも大切にしてきたのは、お客さまの人生を保険を通じて力強く守り、満足度を追求するという社会的な使命です。
一人ひとりが保険を理解し、納得して加入していなければ、「本当の安心」をお届けすることはできず、お客さまに満足していただくことはできません。
そこで私たちが選んだのが、複数の保険会社と提携する「乗合代理店」、お客さまの意思で来店していただける「来店型」、そして、勧誘ではなく「相談会」というスタイルです。

「ほけんの窓口」は40社以上の保険会社とパートナーシップを構築しております。
幅広い生命保険・損害保険を取り扱えるため、多角的な視点で、さまざまな商品の中から、お客さまの人生やリスクに応じた商品を選んでいただけます。
とはいえ、お客さまが自身の力だけで、未来のリスクを推し量るのは難しいでしょう。
だからこそ、信頼でき、相談できるプロが必要になります。
「ほけんの窓口」では「ライフパートナー」が、お客さまの相談にのります。
自社の利益を追求する「保険の営業」ではなく、「相談相手」となって不安や要望に耳を傾け、お客さまに合った商品を提案します。
企業理念に掲げる「最優」の言葉の通り、「優しさ」「優秀さ」を備えたライフパートナーがとことんお客さまに寄り添い、その姿勢が広く支持され、現在の成長につながっているのです。

数字で見る保険の窓口

保険の窓口の魅力についてご紹介します

■40社以上の保険商品
生命保険や火災保険・自動車保険等の損害保険、あわせて40社以上の保険商品を取り扱っているため、お客さま一人ひとりに合った保険を選べます。

■売上の推移
多くのお客さまのご支持により右肩上がりの成長を続けてまいりました。
2022年は世界的な感染症の影響を受けましたが、その後は順調に回復しております。

■店舗数
2006年9月にオープンし、2010年には149店舗に成長。
現在は700以上の店舗を展開し、全国47都道府県をカバーしています。

■社員数
全国で約3,600名の社員が活躍しています。
お客さまとじっくりお話しながら保険選びをお手伝いするために、積極的な人材採用・育成を進めています。

■男女比5:5
各店舗では、数名から十数名の社員が活躍中。
性別に関係なくキャリアを築いていける環境が整っています。

■契約数の推移
全国に店舗を展開してお客さまとの接点を広げてきた上、継続的にサポートできる体制を築いてきた結果、ご契約者数は156万人を超えました。

■残業月平均9時間
お客さまにとって「最優の会社」であるための土台として、社員のワークライフバランスをにも力を入れています。定期健康診断の受診率は100%です。

■定着率94.5%(離職率5.5%)
日本を代表する総合商社・伊藤忠商事のグループ会社として、安定した経営基盤を確立。充実した待遇・福利厚生が整っているため、長期的なキャリアを描ける環境です。

■育休復職率93.5%
ライフステージが変化しても安心してキャリアを築ける環境を実現。
産後休暇・育児休暇からの復職率は93.5%に上ります。

福利厚生/社内制度

社員が安心して長く働けるよう、充実した福利厚生・社内制度をご用意しています

<福利厚生>
・昇給年1回
・賞与年2回(会社規定により支給)
・通勤手当
・時間外勤務手当
・赴任関係費用・社宅家賃(会社負担/上限あり)
・各種社会保険
・企業型確定拠出型年金制度
・社員持株会制度
・慶弔見舞金
・会員制福利厚生サービス
・団体保険(所得補償保険・定期保険)
・短時間勤務制度
・育児/介護休業制度
・積立有給休暇制度
・カムバック制度

<評価制度>
年に1回、各自の目標を設定し、達成度合いに応じて評価を行います。
自らが目指すキャリアを実現していくために必要な行動目標を「共有すべき価値観」「態度・姿勢」「業務推進」など複数の項目にわけて設定します。
成績に加えて、日ごろのお客さまに対する姿勢、チームワークといった行動目標もしっかり評価する仕組みです。

<キャリアパス>
ライフパートナー職では「ライフパートナー⇒店長⇒ブロック長」、本社内勤職では「一般⇒主任⇒課長補佐⇒担当課長・課長⇒担当部長・部長」といったキャリアパスがあります。
店舗・本社間のジョブローテーションも盛んに行われており、幅広いキャリアにチャレンジできます。

社員紹介:ライフパートナー(2019年中途入社)

復職後も居場所がありました。 人に対する温かさがここにはある。

Q.入社理由・志望動機
新卒で銀行に入行。店頭営業を3年経験した後、リテール営業に従事していました。7年ほど経ってそろそろ働き方を変えたいと思い、せっかくなら銀行での経験が活かせる仕事が良いなと考えていた中で、利用客として訪れたことがある「ほけんの窓口」のことを思い出しました。保険という一つの分野を掘り下げて仕事ができること、複数の保険会社の中から、お客さまにピッタリな保険を一緒に選ぶことでお役に立てる、何より自分が接客を受けた際の好印象が決め手となって入社を決めました。

Q.入社後について
ライフパートナーとして自宅近くの店舗で約1年勤務。その後産休に入ったのですが、ちょうどコロナのタイミングとも重なって約2年お休みすることになりました。復職するにあたっては事前に希望店舗の確認もしていただき、現在の店舗に配属となりました。現在は約10名の仲間と共に日々の業務に取り組んでいます。休んでいる期間が長かったので復帰後は新人同然でしたが、周りのみなさんがとても温かく親切な方ばかりで、何一つ困ることなく仕事が出来ています。

Q.やりがいを感じる瞬間
お客さまと相談会を通して信頼を獲得できた時にやりがいや喜びを感じます。特にお客さまが気づかないリスクや、それに対する備えについて情報提供させていただき、その結果、感謝された時は「お役に立てた」と思いますし、もっと勉強してよりお役に立てるようになろうと思えます。過去にも、持病のあるお客さまで他社店舗では保険加入は難しいと言われた方が数か月間で合計10回ほどご来店され、ようやく加入できる保険が見つかったということがありました。そのお客さまからの「ここに来て良かった」という言葉は私にとっても何よりの励みになりました。

Q. メッセージ
直接お客さまに喜んでいただける仕事がしたい、目の前のお客さまに対して自分が出来ることを考え、ご提案することで価値提供がしたいと思う方には最適な会社だと思います。むしろ「お節介」なくらい人に対していろいろお世話を焼きたい人、自分のためではなく誰かのために何かしたいという人が良いでしょう。小さな子どもがいても、お休みも取りやすい環境なので働きづらさは皆無です。プライベートも仕事もどちらも大切にしたい人にはぜひ当社をお勧めします。

ほけんの窓口グループ株式会社の求人情報

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カウンターセールス・内勤営業

【九州-沖縄エリア/未経験歓迎】ライフパートナー(店頭営業職)※直営店舗

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カウンターセールス・内勤営業

【四国エリア/未経験歓迎】ライフパートナー(店頭営業職)※直営店舗

  • 年収 362万~700万円
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カウンターセールス・内勤営業

【中国エリア/未経験歓迎】ライフパートナー(店頭営業職)※直営店舗

  • 年収 362万~700万円
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カウンターセールス・内勤営業

【東北エリア/未経験歓迎】ライフパートナー(店頭営業職)※直営店舗

  • 年収 362万~700万円
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カウンターセールス・内勤営業

【関東エリア/未経験歓迎】ライフパートナー(店頭営業職)※直営店舗

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社名
URL
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社員数
設立年月日
資本金
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代表者
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市場
[株式情報]
上場年月日
その他