- インターネットマーケティングを通じて豊かな世界を実現しよう
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あなたの「やりたい！」を応援します
セレスでは、人材の多様性を重視しています。
様々な経験や全く新しい感性を持っている人達が一緒に仕事をすることによって生じる「化学反応」を信じていて、 それが会社や事業の成長に繋がると考えています。
ただ、一緒に仕事をするにあたり、仲間には次の３つの要素を持っていて欲しいと考えています。
①自発的に考え行動し検証できること
②共感をベースに協力し合うこと
③任された仕事を最後までやり切ること
この３つの要素が根底にあってこそ、各人が持つ様々な経験やスキルが生かされると思っています。
セレスはまだまだ成長途中で、従業員に、”仕事に対するコミット”と”チャレンジし続けること”を求める会社です。
ですので、全ての方にとって必ずしも「良い会社」とは言えないかもしれません。
しかし、そんな会社だからこそ、入社直後から責任ある仕事にチャレンジすることができますし、ご自身の成長を実感していただくことが出来ると信じています。
ぜひ、みなさんもやりたい思いをぶつけていただき、セレスでチャレンジしてみませんか？？
これからのセレスを共に作っていただける方とお会いできることを、心から楽しみにお待ちしています。
- 職種名
- 【フェムテック事業】エニピルのCS担当※自社サービス
- 仕事内容
- 《配属》
インターネット事業本部 D2C事業部 フェムテックグループ
ピルのオンライン処方サービスを行っている事業部となります。
《業務内容》
□オペレーター（アルバイト）管理（現在5名）
・勤怠管理、シフト作成
・面談、教育
・研修、その他稼働までの進行業務
・業務改善、工数改善
□数値管理
・コストや顧客単価の分析
・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成
・トークスクリプトの立案
□その他
・上席対応
・エスカレーション対応（役職者）
・診療医師の管理、業務改善
※オペレーターの業務内容※
・解約阻止
・商品・サービスについての問い合わせ対応
・既存顧客への新規商品紹介発信
・カウンセリング電話対応（今後）
※今回ご入社いただく方も一通りのオペレーション対応は適宜入っていただくことがあります
業務割合イメージ：オペレーション：2割、マネジメント業務：5割、分析・企画：3割
《目的/役割》
・顧客満足度の向上
・エニピルの売上増加
・メンバーのクオリティ改善、KPI設定、教育
《キャリアパス》
・マネジメント職（リーダー、マネージャーへの段階的な階層キャリア）
・スペシャリスト職（カスタマーサポート、CRM業務のプレイングキャリア）
・マーケティング職への転向（経験を積み新しいキャリア） - 求める経験・スキル
- 【MUST】
■カスタマー対応業務経験（カスタマーサポートではなくてもOK）
【WANT】
■数値分析・カスタマー分析による業務改善、数字改善経験
■CRMやCSなど既存顧客に対しての施策実施経験
■Excelスキル(VlookUP関数が使える程度)
■部下育成経験
■接客経験
カスタマーサポート業務経験 - 事業紹介
- ■■■事業内容■■■
【モバイルサービス事業】
ポイントメディア「モッピー」
コンテンツメディア「Oh!Ya」
アフェリエイト広告「AD.TRACK」
D29C「ディアナ」「バッカス」「サルース」
【フィナンシャルサービス事業】
暗号資産・ブロックチェーン関連 ファクタリングサービス 投資育成 - 募集要項
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勤務地 ◆事業所名：東京本社(転勤なし)
◆所在地：東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー21F
◆最寄り駅：各線「渋谷駅」徒歩1-5分
◆受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり)給与 350万～600万円（月収29.1万円～50万円 うち固定残業代83,750円～125,000円）
みなし残業40時間を含む
年俸制:350～600万(固定残業代含む)+決算賞与
※12分割して1／12を月々支給
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分／月8万3750円～を支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※経験・能力・前職給与を考慮し優遇します"
◆交通費支給（月5万円まで）
◆住宅手当（上限3万円～5万円／月※役職による）
┗会社規定の駅が最寄り駅かつ、賃貸住宅にお住まいの方（目安として渋谷駅から5駅）勤務時間 10:00〜19:00
フレックス勤務制度
12:00-17:00：コアタイム
8:00-12:00、17:00-22:00：フレキシブルタイム試用期間 なし 休日休暇 ■年間休日129日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■夏季休暇
（7月～10月の間に5日）
■慶弔休暇
■有給休暇
（10日~20日を付与／昨年の取得率は約98.3％）
■産前・産後休暇
（取得実績多数）
■育児休暇
（取得実績多数）
■特別休暇
■リフレッシュ休暇（勤続3年で連続5日）待遇・福利厚生 各種制度
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月5万円まで）
■住宅手当：家賃の40％を支給（上限3万円～5万円／月※金額は役職による）
┗ 会社規定の駅が最寄り駅かつ、賃貸住宅にお住まいの方（目安として渋谷駅から5駅）
■子育て支援金
■働くパパママ支援金
■評価制度：半年ごとに目標を設定し、その結果を給与に反映
■社内表彰制度（半期に5回、MVPや優秀賞などを表彰）
■資格取得支援制度
■従業員持株会
■従業員間の飲食費補助
■在宅勤務制度
■社内部活制度
■服装自由（ジーンズ・スニーカーなどもOKです）
■副業可能リモートワーク リモート可 最大週2日程度リモートワークもOK
こちらの求人は、株式会社セレス（インターネット）へ直接応募ができます
更新日 2025年05月26日
