小田急リゾーツの「会社紹介」

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  • 中途 / 新卒採用中

ホテル・旅館業を主軸に行うグループ企業。 箱根を中心に「芦ノ湖畔・山のホテル」などのホテル・旅館業、「箱根カントリー倶楽部 レストラン」などのレストラン業、温浴施設の運営を行う。

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小田急リゾーツについて

小田急リゾーツについて

私たちは、お客様との出会いに感謝して、いつも変わらぬ自然な笑顔でお迎えし、「心温まるおもてなし」で最高の満足と感動をお届けします。

欧米からアジアまで多くの外国人が訪れる世界的に有名な観光地「箱根」で、リゾートホテルを主な事業としている会社です。
また、小田急沿線にもホテルやレストラン等の事業も行っています。

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◇◆小田急リゾーツの強み◇◆
・小田急電鉄が株主のため、経営基盤が安定している会社です。
・アットホームで、社員同士の仲が良いです。
社員旅行、部活動、誕生日会などがあり、コミュニケーションが盛んです。
・サービスの満足度が高く、リピーターのお客様が多いので、お客様とスタッフの距離が近い。
・若い社員が多く、若いうちから仕事を任せてもらえます。
・事業所が多いので様々な経験ができ、スキルアップフィールドが広いです。

◇◆求める人物像◇◆
【お客様を自分の家族や友人のように思いやれる方】
・心のこもったおもてなしを実践していきたい
・お客様の想像を超えた「感動」を創出したい

【自ら考え、目標を持って行動できる方】
・常に向上心を持ち、自己成長に努力を惜しまない
・自分の仕事に責任を持ち、やりがいを見出せる

【人を信頼し、人に信頼される方】
・協調性を持ち、さまざまな仕事を仲間とともに取り組める
・周囲とのコミュニケーションを大切にして、互いのよさを見出し、高めあえる

事業について

お客様に選ばれるホテルを目指して。

【事業内容】
◆ホテル
主にリゾートホテル、シティホテルを運営しています。
ご宿泊、レストランでのお食事、宴会場での会食や会議、ご婚礼など様々な目的でホテルの施設をご利用のお客様に対して、サービスを提供しています。
お客様にご満足いただけるよう、それぞれの部門が協力し合って、お客さまをお迎えしています。

◆レストラン
各ホテル内の和食・洋食・デザートレストランだけでなく、ゴルフ場や美術館内のレストランも運営しています。
ご宿泊、記念日など様々な目的でご利用されるお客様に対して、お料理の提供などのサービスを行っています。

◆カフェ
小田急箱根登山鉄道 箱根湯本駅構内にあるカフェを運営。
ドリンクはもちろん、人気の箱根プリンや箱根ロールなどこだわりの味を提供しております。

◆温浴施設
温泉地箱根にて、首都圏最大級となる個室露天風呂19室を完備した日帰り温泉施設を運営しています。緑に囲まれて、食事は囲炉裏焼きを提供するといった箱根では今までになかったスタイルで、多くの外国人のお客様にも喜ばれています。
2019年12月には、御殿場プレミアム・アウトレットに、富士山を見渡せる日帰り温泉施設「木の花の湯」が開業。風情あふれる古民家風の建物で、自家源泉の豊富なお湯と富士山を一望できる露天風呂、19室の貸切個室風呂のほか、飲食もお楽しみいただけます。HOTEL CLAD(ホテルクラッド)での滞在時にもご利用いただけます。


【仕事について】
◆宿泊
フロント・ベル・ハウスキーピング・宿泊予約など、ホテルをご利用のお客様に対して様々なサービスを提供する仕事です。
◆料飲
レストラン・宴会サービス・ラウンジなど、お食事を提供する仕事です。お部屋にお届けに行くルームサービスも行っております。
◆営業
宿泊業務・料飲業務どちらのお仕事も担当するお仕事です。
◆販売
箱根カフェにて、スイーツ・パン・デリなどの販売、接客、補充、陳列等をする仕事です。
◆調理
和食、洋食、デザート等、それぞれの食材を加工し料理を作る仕事です。
◆施設管理
各種設備の運転や保守点検、修理や修繕をする仕事です。防災、防犯の為の巡回や点検も行います。
◆温浴
施設内の接客、清掃、アメニティ類の管理(補充、発注、検品)、浴室管理などの仕事です。

研修制度について

当社にとって一番重要な経営資源は、心のこもったサービス・料理の提供を通じ、お客様に感動を与えることができる「人財(材)」です。

【階層別研修】
研修等を通じて、従業員満足度(ES)の向上を図り、生産性の向上・顧客満足度(CS)の向上・顧客増加・増収というサイクル構築を目指すとともに「おもてなし」日本一のリゾートホテル運営会社の実現が大きな目標です。

◆1年目:新入社員研修
入社式終了後、すぐに新入社員一次研修が始まります。社会人としてのマナーや接客の基本などを徹底的に学ぶことを目的とした宿泊型で実施し、小田急リゾーツならではの研修を受けていただきます。
◆5年目〜:キャプテン候補者研修(OJTトレーナー)
効率的で効果的なトレーニングスキルを身につけることを目的としたOJTトレーナー養成研修を実施しています。
事業所ごとで教え方が異なることの無い様に、受講した社員全員が高いレベルのトレーナー技術を身につけ、後輩の指導に役立てています。
◆8年目〜:中堅社員研修
中堅社員としての役割や理解を深め、今後のキャリアビジョンを明確にすることを目的としています。
様々な視点で問題解決や後輩育成を行う方法を学ぶとともに、診断結果に基づいた自身の強みの活用法も考え実務に生かしています。
◆12年目〜:管理職候補者研修
マネジメントの概念や部下とのコミュニケーションの重要性を学び、管理職として必要な知識やスキルを習得することを目的としています。
受講後には物事の捉え方、考え方、伝え方など、更なる自己成長が実感できます。


【その他研修】
◆英会話研修
実践に役立つ「ホスピタリティ英語」を習得することで、ホテルスタッフとして一つ上の接客スキルの向上を目的としています。海外からのお客様に対しても良質なおもてなしを実現できています。


【キャリアパス】
小田急リゾーツでは、長く働けるようなキャリアパスを考えています。
人生における生活環境や価値観の変化などに対応し、充実した小田急リゾーツ人生がおくれるようなキャリア選択を用意してます。

<キャリアパスイメージ>
各ホテル・店舗の係員としてスタート

各ホテル・店舗のキャプテンとして活躍

▼ ※女性の結婚・出産・産休からの復帰も制度あり

各ホテル・店舗のマネージャーとして活躍

・店舗運営マネジメント
・ホテル支配人人材育成
・本社管理専門
・エキスパート専門職

株式会社小田急リゾーツの求人情報

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  • 中途
  • 正社員
  • 直接応募

ホテル・レジャー施設運営

新規開業ホテル接客スタッフ(宿泊・料飲)

  • 年収 300万~550万円
  • 神奈川県
小田急リゾーツのロゴ
  • 中途
  • 正社員
  • 直接応募

ホテル・レジャー施設運営

ホテル接客スタッフ(宿泊・料飲・温浴・営業)

  • 月収 23万~45万円
  • 2つのエリア
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  • 中途
  • 正社員
  • 直接応募

調理師・パティシエ・キッチンスタッフ

ホテル調理スタッフ(西洋料理、和食料理)

  • 月収 23万~45万円
  • 2つのエリア
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  • 新卒
  • 26卒
  • 正社員

ホテル・レジャー施設運営

【26卒】ホテル接客スタッフ(宿泊・料飲・温浴・営業)

  • 月収 20万~21万円
  • 2つのエリア
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  • 新卒
  • 26卒
  • 正社員

調理師・パティシエ・キッチンスタッフ

【26卒】ホテル調理スタッフ(西洋料理、和食料理)

  • 月収 20万~21万円
  • 2つのエリア
社名
URL
所在地
社員数
設立年月日
資本金
百万円
代表者
決算月
証券コード
[株式情報]
市場
[株式情報]
上場年月日
その他