経営者への提言（70件）
株式会社NTTネクシア
- 組織体制・企業文化（173件）
- 入社理由と入社後ギャップ（177件）
- 働きがい・成長（208件）
- 女性の働きやすさ（196件）
- ワーク・ライフ・バランス（202件）
- 退職検討理由（182件）
- 企業分析［強み・弱み・展望］（110件）
- 経営者への提言（70件）
- 年収・給与（194件）
- 回答者 営業、管理職、在籍20年以上、現職（回答時）、新卒入社、男性、NTTネクシア 3.1
- 経営幹部が各個人一人称で、実務の実態の理解、業務フローの精査、ITリテラシーの向上に...
- 回答者 社内SE、在籍5～10年、現職（回答時）、中途入社、男性、NTTネクシア 2.3
- 経営者が数年単位で変わり、その度に方針が変わる。前任者の後始末が現場に来る。 経営者...
- 回答者 営業、在籍5～10年、現職（回答時）、新卒入社、男性、NTTネクシア 3.4
- コンクタクトセンター事業のビジネスモデルを正しく理解のうえ、改革を展開してくだい。 ...
- 回答者 コールセンター運営、在籍5～10年、退社済み(2020年より前)、新卒入社、男性、NTTネクシア 10年以上前 3.6
- コールセンターのマネジメント強化を図るべきです。それは正確なコール予測をして、必要最...
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- 回答者 コールセンター部門管理職、在籍3～5年、退社済み(2020年より前)、中途入社、男性、NTTネクシア 10年以上前 2.8
- 上層部を系列企業で出世コースから外れた人材で埋めるのはやめてもらいたい。 そのせいで...
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- 回答者 WEB116 など、在籍3年未満、退社済み(2015年より前)、中途入社、男性、NTTネクシア 10年以上前 2.8
- EUの視点で考えた場合、まずは少しでも早くアナログ回線網の顧客データベースを現在のシ...
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- 回答者 受付支援、在籍5～10年、退社済み(2015年より前)、中途入社、女性、NTTネクシア 10年以上前 2.1
- もう少し非正規社員のことを考えて、社員も非正規社員も皆が働きやすい環境をしっかり作っ...
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- 回答者 本社スタッフ、在籍5～10年、現職（回答時）、中途入社、男性、NTTネクシア 10年以上前 2.8
- 無理かと思いますが、契約社員という雇用形態を止め、正社員転換を図ることです。そうしな...
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- 回答者 コールセンター オペレーター、在籍3～5年、退社済み(2005年より前)、中途入社、女性、NTTネクシア 10年以上前 2.8
- 雨後の筍のようにたくさんのコールセンター運営企業がある中で、受託の価格が高く、従業員...
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- 回答者 SV、在籍15～20年、現職（回答時）、中途入社、男性、NTTネクシア 3.4
- 年々チャットやAI対応に移り変わってゆき、電話業務辞退は縮小傾向にあるため センター...
- 回答者 融資、オペレーター、一般、在籍3年未満、退社済み(2025年より前)、中途入社、女性、NTTネクシア 2.6
- 経営者には現場での実際の困り事は上がらない。 その下の幹部が大した事では無いと判断し...
- 回答者 CSR、在籍20年以上、現職（回答時）、中途入社、男性、NTTネクシア 2.1
- 会社が儲けるのも大事でしょうけど、 人間を扱っていることを忘れないでほしい。 少なく...
- 回答者 コールセンター、SV、在籍5～10年、現職（回答時）、中途入社、男性、NTTネクシア 2.0
- 優秀な契約社員を正社員にしたくとも、あまりにも給与が安く正社員を受ける検討すらできな...
- 回答者 コールセンター、事務、オペレーター、在籍10～15年、現職（回答時）、中途入社、男性、NTTネクシア 3.6
- このまま安定して存在することによって社会に貢献する存在の会社であるのでぜひこのままの...
- 回答者 オペレーター、在籍5～10年、退社済み(2020年より前)、中途入社、女性、NTTネクシア 2.0
- 管理職の若返りが必要。現場がブラックボックスにならないよう、仕事内容の知識を共有出来...
- 回答者 サポートエンジニア、在籍5～10年、現職（回答時）、中途入社、男性、NTTネクシア 2.0
- サービス残業の実態調査をするのでは無く、そもそも労働時間にたいして業務量が本当に適切...
- 回答者 コールセンター、在籍3年未満、退社済み(2025年より前)、中途入社、女性、NTTネクシア 3.3
- 本社が北海道に、有り、全国にコールセンターがある。元職員も戻ってきやすい。...
- 回答者 オペレーター、在籍5～10年、退社済み(2025年より前)、中途入社、女性、NTTネクシア 2.9
- センター格差が大き過ぎるため、差を縮める取組みを行うと良いと思われる。センター長を始...
- 回答者 センター運営、在籍10～15年、現職（回答時）、中途入社、女性、NTTネクシア 2.5
- 組織名は役割がわかりやすいものにすべき。シンプルが一番。カタカナとか英字つけるのが格...
- 回答者 コンタクトセンターSV、在籍10～15年、現職（回答時）、中途入社、男性、NTTネクシア 2.5
- まず在宅ワークをお願いしたいが、コンタクトセンターでは無理なのかもしれない。中々大変...
- 回答者 カスタマーサービス、運営統括、主任、在籍10～15年、退社済み(2020年より前)、中途入社、男性、NTTネクシア 2.3
- 委託会社の業務内容に応じて配置を適切に行えば、現場の運用負荷が減るので離職率も下がる...
- 回答者 コールセンター事務、在籍10～15年、現職（回答時）、中途入社、女性、NTTネクシア 2.5
- 時間を有効活用していない月給制契約社員を定年過ぎても雇用しているのが、理解出来ない。...
- 回答者 エンジニア、在籍3年未満、現職（回答時）、中途入社、女性、NTTネクシア 3.1
- 役職者への教育をしっかりした方がいいと思う。事なかれ主義の人が多く、職場に明らかな問...
- 回答者 営業、在籍10～15年、現職（回答時）、中途入社、男性、NTTネクシア 2.3
- 従業員全体の8割以上を占める契約社員の待遇改善。やる気もスキルも将来性もある若者が劣...
- 回答者 カスタマーサポート、在籍3年未満、退社済み(2020年より前)、中途入社、男性、NTTネクシア 10年以上前 2.8
- 人事考課に関して、勤怠や既存の管理職の評価以外に現場での従業員通しの総合評価や、対顧...
※このクチコミは10年以上前について回答されたものです。
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