- 職種名
- テクニカルサポート業務（医療機関向けシステム）／406585233
- 仕事内容
- 【職務概要】
医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。
パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。
【職務詳細】
1、システム導入作業
医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業
・製品説明や使用方法などのトレーニング実施
・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成
・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等
2、テクニカルサポート
業務系+テクニカル系の問い合わせ対応
・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務
・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内
・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ
■エンドユーザ：パッケージシステム導入先医療機関などの販売会社の担当者
※蒲田のクライアント先もしくは同社新川崎サポートセンターの両方への出勤を想定しています。
【業務内容変更の範囲】
業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。 - 求める経験・スキル
- 【必須】
・仕事でのメール送受信、パソコンの基本操作（起動、シャットダウン、タッチタイピング）
・相手のニーズを汲み取るためのコミュニケーション能力
■以下いずれかに該当する方
・医療事務資格取得に向けて勉強中の方
・病院での医療事務経験（外来・入院・DPC）
・PC、アプリケーション、システム等ITに関する、サポートに携わった経験
【尚可】
・ヘルスケア（医療事務・電子カルテ・介護事業者支援）製品の電話サポート経験
・社内SE／インストラクターとしてヘルスケア製品のシステム導入経験がある方（顧客への製品説明や環境設定など）
・対面接客、電話クレーム対応経験
・医療事務資格（または同等の知識）
・介護事務管理士（または同等の知識）
・PC、アプリケーション、システム等ITに関する、導入、開発に携わった経験 - 募集要項
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勤務地 東京都大田区新蒲田 のクライアント先
各線「蒲田」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲:会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）給与 年収 360万〜400万円
年収：360万～400万
月給制：月額220000円～
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回勤務時間 9：00～19：00のシフト制
休憩:60分試用期間 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（期間中の条件変更なし）)休日休暇 【年間休日日数125日】週休2日制、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、介護休職、産前・産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日支給） 待遇・福利厚生 交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、社内公募制度、短時間勤務制度、ゼミナール・各種イベント開催、表彰制度
この求人は以下の転職エージェントが、ご相談や条件交渉などのサポートを無料で行います
パーソルコミュニケーションサービス（旧：富士通コミュニケーションサービス）への転職支援実績あり
- 厚生労働省許可番号
- 13-ユ-040590
- 職業紹介許可年
- 2003年
更新日 2025年06月11日
