- アシストについて
-
アシストは、IT×商社×コンサルで顧客の課題に真にリーチできる「パッケージ・インテグレーター」です。
アシストの仕事はソフトウェアを提供するだけではなく、そのソフトウェアを使いこなす上で必要なすべてのサービスを「インテグレート（統合）」し、お客様の情報活用をトータルにサポートすることです。「パッケージ・ソフトウェア活用」にこだわり続けてきたアシストだからこそ実現できる「アシスト品質」がここにあります。そうした「アシスト品質」の商品やサービスの提供を通じて、人々や社会の役に立つ会社になることがアシストの使命です。
- アシストが大切にしていること
-
企業理念 『哲学と信念』
創業者ビル・トッテンによる『哲学と信念』。それは彼の考える「アシストの道徳」から生まれました。背景にあったのは組織の拡大に伴い、社員と心を共にするための言葉が必要になってきたとの想いです。彼が「これは私の哲学と信念ではなく、“みんなの”哲学と信念」と強調するのも、そのためです。
ここでは、アシストはコンピュータソフトウェアの販売において
最高の企業になると宣言しています。
この目標を達成するまで、私たちが他の事業に進出することはありません。
どんなに時代が変わっても、『哲学と信念』に沿ったビジネスをしている限りアシストは永続できると、社員全員が固く信じています。
- アシストのビジネス
-
課題の「その前」にも「その後」にも携わる。
既存・新規問わず、まずはお客様が抱える課題を抽出することから。お客様先への継続的な訪問はもちろん、セミナーや勉強会を開催し、そこから関係性を深めていくことも。システムやアプリケーションなどITに関連するニーズだけでなく、業界が直面する問題や、お客様先の部門間の風通しなど、幅広く情報を把握しておくことが大切です。
お客様の課題解決のために何が必要か、営業を起点にしてチームで何度も議論します。アシストが取り扱っている71製品、さらには取り扱っていないソフトウェアも含めて、複数のソフトウェアを組み合わせる場合も多々あり、社内で納得できるまで何度も議論を繰り返します。このタイミングから製品担当のフィールドエンジニアも一緒に取り組みます。
また、お客様へのプレゼンテーション時には、企画書ばかりでなく、デモンストレーションを実施することも多い。具体的なお客様のデータを入力し、ソフトウェアの使い方を実演しながら、業務が改善されていくイメージを膨らませていただく。また、実際にソフトウェアを使うユーザーへの教育や、アシストのサポート体制などについても説明します。
そして、お客様のシステム環境や使い方に合わせて、フィールドエンジニアを中心にソフトウェアの設計を丁寧にすり合わせ。導入後、すぐにソフトウェアを使えるようサンプルなども作成し、環境構築を実施。ユーザー向けにレクチャーも行います。導入直後は使い方に関する問い合わせも多く、アフターフォローがとても大切です。 - 株式会社アシスト会社紹介資料
-
- アシストの主な受賞歴
-
アシストの主な受賞歴をご紹介します。
▼外部ランキング掲載
・オープンワーク株式会社発表
‐「働きがいのある企業ランキング2023」 45位
‐「令和らしい働き方をリードする企業ランキング」3位
‐「新卒社員が評価する『チームワークに優れた日系大手企業ランキング』」 7位
‐「SIer、ソフト開発、システム運用業界ランキング」において6328社中「風通しの良さランキング：TOP 10」（2023年8月時点）
・ホワイト企業総合研究所発表「【2022年卒版】新卒で入りたい一流ホワイト企業TOP100」25位
・東洋経済新報社の書籍『1300万件のクチコミでわかった超優良企業』において超優良企業の1社として紹介
‐「未上場の日系企業から選ぶ超優良企業」部門 8位
‐「ベテランがすすめる企業」部門 6位
・『第13回「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞』*において「審査委員会 特別賞」を受賞
*「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞実行委員会（実行委員長：清成忠男（元法政大学総長））・法政大学大学院中小企業研究所・人を大切にする経営学会®主催
▼パートナーからの受賞歴
・日本オラクル株式会社『Oracle Japan Award 2023』において「Best Partner of the Year」受賞
・エンタープライズDB株式会社「APAC Partner of the Year」および「Best Performance Partner」受賞（2021年、2022年）
・株式会社 日立製作所『JP1パートナーカンファレンス 2023』において「JP1 Partner Award」を受賞
・株式会社セゾン情報システムズ『2022 HULFT Partner Award』において「Best Sales Award」および「Best Technical Support Award」受賞
・Qlik Technologies Inc.（クリックテック社）「Master Reseller of the Year APAC」受賞（過去6年連続）
・DataRobot社「Best New Partner of the Year」（2022年）
- 職種名
- インフラエンジニア（システム運用）
- 仕事内容
- 【募集背景】
アシストは1972年の創業以来、長年にわたりITサービスマネジメント（ITSM）およびITオペレーションマネジメント（ITOM）の分野でお客様の課題解決を支援してきました。今日、ITシステムは企業のビジネスを支え、業務そのものを担っています。そのITシステムを安定的に、効率よく維持・管理し、企業のDX推進を支援するために、アシストは様々な製品群とその利活用、そしてお客様の立場に立ったサポートで貢献しています。
さらに近年はお客様のクラウド活用が進み、ITSM/ITOMにおいても既存のオンプレミスシステムと先進のクラウドサービスを組み合わせたハイブリッド環境のITサービスマネジメントが求められています。複雑かつ高度化し、大きな変化を迎えている分野において、お客様からアシストへの期待も高まっています。
アシストにおいて、ITSM/ITOM分野の事業は全社の中核ビジネスとして位置づけられており、経営からの期待を受け事業の拡大を進めています。お客様のビジネスを支えるプロフェッショナルとして、お客様に安心と信頼といった最高の顧客体験を提供するために、共に成長できる新たな仲間を求めています。経験は重要ですが、それだけではありません。私たちは、お客様を第一に考える姿勢と熱意、自分自身の限界を超えて成長しようとする意志を何よりも重視しています。
アシストであなたのキャリアを次のレベルへと押し上げ、お客様と共に成長し、新たなビジネスの成功を創造する仕事に挑戦しましょう。
【仕事内容】
ITSM/ITOM製品の設計、導入支援、導入後のサポート、リプレイスなど多岐にわたります。お客様への提案やヒアリングを通じて、システム環境に適したソリューションを提供し、ビジネスを支えるITシステムの安定稼働と効率化・最適化を総合的に支援します。
▽具体的には
◆プリセールス
・製品や技術サービスの紹介、営業に帯同した提案活動
・お客様課題の理解、要件確認、提案書の作成、プレゼンテーション
・社内外への情報発信、イベントの企画と運営
◆ポストセールス
・ITSM/ITOM製品の設計、導入、構築
・製品バージョンアップ
・システムの老朽化や刷新に伴うリプレイス
・導入後のアフターフォロー、チューニング
◆事業企画
・販売戦略立案
・メーカー対応
・各種イベントの企画、運営
◆教育
・製品活用に向けた各種トレーニング
・個社別オンサイトトレーニング
◆マネジメント
・プロジェクトマネジメント
・チームマネジメントの支援
・チームメンバー育成の支援
ご経験や保有されているスキルにあわせて、まずはポストセールス業務から経験の幅を広げていきます。
【役割に応じた期待値】
主戦力として自らの力でチーム貢献ができるプレイヤー
【ミッション】
ITに係る全ての人が安心・安全・便利にITシステム（サービス）を利用できるように、お客様満足度の高い「良質なサービス・ソリューション」を「最新の技術力」をもって継続的に提供し、社会貢献する。
【担当製品】
ITSM/ITOM分野
取り扱い製品：JP1/Service Management Automation X/Zabbix/JENNIFER/Red Hat Ansible Automation Platformなど
ログ管理分野
取り扱い製品：Logstorage
【担当顧客】
営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業中心
【仕事の魅力】
▼技術力の向上機会
・製品のスペシャリストから分野のスペシャリストと専門性を深めるだけでなく、広げることができます
・様々な業界のシステムやニーズに触れることができるため、エンジニアとしての対応できる範囲が広がります
・製品やサービスの機能検証、販売促進活動、セミナーやイベント企画等の社内プロジェクトに参加することで、日々の実務以外にも役割を超えた多様な経験を積むことが可能です
・仕事を通じて対人スキルや思考スキルなど技術力を活かすための様々なスキルを身につけることができます
▼お客様に寄り添った提案
・製品開発を行わない独立系商社であるため、お客様とメーカーの間でもフラットな立場でお客様の成功をサポートすることができます
・製品の販売、導入は目的ではなく、お客様の成功を手助けする手段の1つです。営業や技術の枠を超えてお客様の成功を最優先に考えながら提案を行うことで、お客様と近い距離で成功を分かち合うことができます
・提案活動、導入支援、サポートなど25年以上ITSM/ITOM分野に携わってきているため、社内には製品に関する多くのナレッジやノウハウが蓄積されています。それらの社内情報を活用することでお客様のニーズにあった提案ができます
▼さらなるキャリアへの挑戦
・メーカーやコミュニティとの深い関係性から深い知識を習得することができます
・業種業態問わず様々な案件対応を通じて、他社では得られない多様な経験を積むことができます
【キャリアモデル】
入社1年目〜（専門性を磨きながら、1人前としてチームに貢献）
・これまでの経験を活かし、社内の施策やプロジェクト活動に参画する
・お客様の課題を解決するための提案活動を行う
・新規案件や環境移行案件に参画し、単独でポストセールス業務を行う
・後輩の育成に携わる
入社3年後（リーダーを目指し、より高度な専門性を発揮）
・自ら課題を設定し、組織目標達成に向けた活動を推進する
・提案活動のリーダーを担い、お客様・社内・メーカーとの調整や取り纏めを行う
・難易度の高い案件や作業をメンバーを率いて担当する
・育成計画などを作成し、後輩の育成を主導する
入社5年後（リーダーとして分野における高度な案件対応とマネージャーの右腕としてチームに貢献）
・組織目標達成に向けた活動を企画し、メンバーを率いて推進する
・提案活動に留まらず、販促活動のリーダーを担い、社内への発信やお客様への展開を推進する
・プロジェクトの進行に責任を持ち、お客様・社内・メーカーの取りまとめを行い、成功に導く
・お客様と長期的に良好な関係を築くための活動や企画を推進する
【その他情報】
業務内容の変更範囲 雇入時：【仕事内容】に記載される業務
業務内容の変更範囲 変更範囲：会社が指定する業務 - 求める経験・スキル
- ▼必須経験/スキル
以下のすべて満たしている
◆WindowsおよびLinuxに関するOSの概要と設定箇所・設定方法を理解しており、問題時の調査や要件に応じた設定ができる
◆ITパスポートレベルのネットワーク、ITインフラストラクチャーの知識がある
◆3名以上かつ4か月以上のプロジェクトにおいて、WBS策定、スケジュール管理、課題管理、進捗報告、等のプロジェクトマネジメントができる
◆ITSM/ITOM分野のソフトウェアの構築または提案ができる
例）JP1/Service Management Automation X/Zabbix/JENNIFER/Red Hat Ansible Automation Platform/LogstorageなどのITSM/ITOM分野の製品群 ※同じ分野であれば競合製品の経験でも可
◆お客様のシステム化要件を踏まえ、受注までの提案プロセスの対応ができる ※BANTの理解ができているイメージ
▼歓迎経験/スキル
・基本的なセキュリティ知識を有しており、お客様の要件や実施する対策に関する会話ができる ※ITパスポートレベル
・ITシステムの企画、構築、テスト、リリース、運用、改修、障害対応、更改といった一連の流れについて知識をもっており、そのいずれかの実務経験がある
▼求める人物像
・複数名が関わる仕事（プロジェクトなど）の計画を立て、目標達成に向けて物事を前に進めていくことができる
・お客様や他者のためになることは何なのかを考えることができる
・アシストで働く意欲があり、主体的にやりたいことを見つけることができる
・明るく、前向きである
・企業理念の内容を理解し、共感している
【入社後に得られるスキル、経験】
▼専門知識と技術力
・担当製品のスペシャリストとして、お客様の課題を解決するための提案や構築の業務経験により、業界トップクラスの技術支援スキルと問題解決能力を習得
・担当製品だけでなくITSM/ITOM分野をカバーする提案や技術支援の経験から、インフラ、ネットワーク、クラウドプラットフォーム等の知識と経験の幅が広がり、ITSM/ITOM分野のスペシャリストを目指せる
▼プロジェクトマネジメントスキル
・大規模な構築、更改プロジェクトのリーダーやマネジメントの経験から、チームをリードし、まとめあげていくスキルを習得
▼提案力
・お客様のビジネス課題解決に向けた新規提案や改善提案を通じ、要件ヒアリング、提案書の作成、プレゼンテーション、折衝能力を向上
▼協働経験
・自部門のメンバーだけでなく、営業や他部門の技術チームと積極的に協働する経験から、仲間と共に課題に取り組める
・長期に渡るプロジェクトや日々の活動を通じて、お客様と深い信頼関係を構築しリピートも多く頂いております。そのため、単発ではなく持続的にビジネスの成功を喜び合う経験ができる
▼人脈形成
・メーカーや大手企業との接点が多く、ユーザーコミュニティも充実しているため、担当分野における人脈形成 - 選考プロセス
- ▼書類選考
▼面接（数回）
＜Web適性テストあり＞
10分程度のWEB性格診断です。
※皆様の個性や強みをより深く理解するための診断となります。
▼内定 - 募集要項
-
勤務地 以下いずれかの勤務地
◆本社
〒102-8109 東京都千代田区九段北4-2-1 市ヶ谷スクエアビル（旧：市ヶ谷東急ビル）
◆中日本支社
〒460-0003 名古屋市中区錦1-11-11 名古屋インターシティ4F
◆西日本支社
〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 13F
◆九州営業所
〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-6-1 九勧筑紫通ビル9F
【アクセス】
〈東京本社〉
都営地下鉄 新宿線 市ヶ谷駅 A4出口より徒歩1分
東京メトロ 有楽町線 市ヶ谷駅 より徒歩4分
東京メトロ 南北線 市ヶ谷駅 より徒歩6分
〈中日本支社〉
地下鉄東山線 伏見駅 10番出口地下直結
〈西日本支社〉
JR大阪駅より徒歩1分
地下鉄御堂筋線梅田駅より徒歩3分
阪神梅田駅より徒歩4分
阪急梅田駅／地下鉄四つ橋線西梅田駅より徒歩5分
〈九州営業所〉
JR／地下鉄 博多駅 筑紫口より徒歩5分
就業場所の変更範囲 雇入時：会社が指定する事業所、自宅
就業場所の変更範囲 変更範囲：会社が指定する場所給与 700万～950万円
月給：290,000円～385,000円
（内訳）
・基本給：285,000円～360,000円
・地域手当：地域によって異なる
（市ヶ谷 25,000円/大阪 13,000円/名古屋7,000円/福岡5,000円）
※別途以下手当を支給
・通勤手当
・時間外勤務手当
・扶養手当（配偶者15,000円、配偶者以外5,000円）
◆賞与：年3回（2月、6月、10月）
直近5年 平均15.9ヵ月勤務時間 09:00〜17:30
9：00～17：30（所定労働時間7.5時間）試用期間 6か月
試用期間内の条件変更等はございません。休日休暇 休日：2024年度実績 年間休日124日
●完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日
●年次有給休暇（16日～最高26日 ※初年度は入社月に応じた日数を付与。入社月から利用可能）
●時間単位有給休暇（1時間単位で有休取得可能、1年に5日分まで）
●リフレッシュ休暇（1週間の連続有給休暇取得制度 ※土日の休日と併せて9日間連続で取得可能）
●年末年始・慶弔・永年勤続・産前産後・子の看護等・介護休暇
●育児・介護休業待遇・福利厚生 ●保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
●制度：退職金、企業年金、財形、団体生命保険など
●施設：健康保険共用施設など
●寮：なし
●社宅：なし（ただし転勤者に対して、借上住宅制度あり）
※借上住宅制度は社内異動者向け、中途入社時点では適用対象外リモートワーク リモート可
こちらの求人は、株式会社アシスト（SIer・東京都千代田区）へ直接応募ができます
更新日 2025年06月26日
