ファンくるの採用 「就職・転職リサーチ」 <社員のクチコミ情報・評判>

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東京都に本社を置く、マーケティング企業。 顧客満足度調査サービス「ファンくるクラウドCS」、従業員満足度調査サービス「ファンくるクラウドES」、モニターポータルサイト「ファンくる」を手掛ける。

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社員による会社評価スコア

株式会社ファンくる

3.22

上位10%

回答者:12人

残業時間(月間)
16.3 h
有給休暇消化率
66.4 %
職種などで絞込む評価分布
  • 待遇面の満足度
    2.8
  • 社員の士気
    2.7
  • 風通しの良さ
    3.5
  • 社員の相互尊重
    3.5
  • 20代成長環境
    3.0
  • 人材の長期育成
    2.7
  • 法令順守意識
    4.1
  • 人事評価の適正感
    2.9
注目ポイント
  • 残業時間20h以下

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回答者別の社員クチコミ(12件)

株式会社ファンくる

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Pick up 社員クチコミ

株式会社ファンくる

ファンくるの就職・転職リサーチ 企業分析[強み・弱み・展望]

回答日

回答者 営業、在籍3~5年、退社済み(2020年より前)、中途入社、女性、ファンくる 2.9
強み: 計画性や戦略は未知数ですが、不思...続きを見る(全461文字)

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  • 年収 500万〜700万円
  • 東京都
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【リモート可】カスタマーサクセス(リーダー候補/顧客体験(CX)マネジメントSaaS)/428381_20261104

  • 年収 500万〜700万円
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ファンくるの企業紹介

ファンくるについて

その事業の改善点は、顧客が知っている。

私たちは「感情を定量化」して、お客様の事業価値向上をSaaSで実現する会社です。

150万人超の登録ユーザーを有するSaaS型の経営改善プラットフォーム「ファンくる」を提供しており、顧客満足度の構成要素を科学的に解析する特許技術を通して顧客の声を経営示唆に変え、圧倒的安価で手間がかからない形で提供しています。

トップメッセージ 代表取締役社長 永田 知博

何歳からでも成長可能な環境で、一人ひとりがプロフェッショナルに

メンバーには業務領域にとらわれすぎず、それぞれが何かのプロフェッショナルになってほしいと思っています。一人ひとりがドキュメンタリーや特集記事のネタになるくらい、仕事を通して自分の武器を身に着け、磨いていってほしいなと。実際にパラレルワーカーとして特集記事になったメンバーもいます。
それぞれが目指す姿と業務内容をできるだけ合わせられるよう、経営陣側から業務領域にとらわれない部署異動の提案をしていますし、そういった社内異動は活発な会社だと思います。

また、若手も中堅も学習意欲が高いメンバーが多く、今後はそんな熱量のあるメンバーたちをより後押ししていきたいと思っています。
Openworkの会社評価スコアでいえば「20代の成長環境」「待遇面の満足度」の評価がずば抜けた企業を目指していきます。

現場改善から経営戦略へ、「ファンくる」営業の進化と真価

最年少でマネジャーが語る、ファンくるでの真の営業

■入社して10年間の担当業務
2013年入社時から一貫して飲食分野の新規開拓を担当してきました。入社研修後はすぐに大阪拠点の立ち上げに参加し、入社して5~6年間は福岡や名古屋などの地方開拓を中心に出張ばかりの日々でした。その後はリーダー、30歳でマネージャーにも任命いただき、徐々にメンバーのマネジメントが主になりました。
現在は、マネージャーとしてチームを見つつ、各プロジェクト等の推進をする役割と、会合への参加や代理店面談など、飲食業界での外交の役割を担っています。

■「ファンくる」の営業はどんな人が活躍できるか
また担当業界のプロを目指せる人も活躍できると思います。業界も日々変わっているので、常に情報をアップデートして自分なりに理解し、自分のアクションを設計できる人は今後間違いなく必要な人です。同時に、感謝や相手を尊重したコミュニケーションが取れるマインドも必須だと思います。
また自分や自社の利益のためだけでなく、本当の意味で業界やクライアント様への貢献を考えて動ける方が活躍できると思います。
他には最大限のチャレンジと努力ができる人。自分で言うのもなんですが、若くしてマネージャーをやらせてもらっているのは、成長を止めなかったからだと思っています。合格点を取り続けるのではなく、自分なりに120 %努力をするからこそ成長できると思っているので、そこに共感できる方は活躍できるのではないでしょうか。

■営業をする上での変化
これまでずっと現場の改善を訴求し続けてきましたが、一番変わったのは現場だけでなく経営判断や企業の戦略立案などに活用できるサービスへと幅が広がり、提供できる価値が高まったことです。アンケート設計からアウトプットまで、統計学に基づいた説得力のあるものが出せるようになったことで、これまでより高品質で、「ファンくる」がなければお客様の顧客体験向上が実現できないと思えるほど、良いサービスになっていると感じます。
単なる調査の集計ではなく、そこから得られる示唆まで提供することで、「ファンづくりを科学する最先端企業になる」というビジョンを体現していますよね。
どの企業の方も非常に面白がってくれるので、良い進化をしたなと思います。

ファンくる企業理念

ミッション達成に向けた全従業員のコア・バリューと行動原則

▼Misson
全ての生活者の声を事業価値向上へ

▼Vision
ファンづくりを科学する最先端企業になる

▼Value
クライアント、ユーザー、私たちの三方よしを実現するサービスを提供し続ける

消費者の声から企業、消費者、共に幸せになる未来をつくる

職場情報

株式会社ファンくる

新卒採用者数・離職者数
2025年度
採用者数3人・離職者数0人
2024年度
採用実績なし
2023年度
採用実績なし

(2025年8月時点)

新卒採用者数の男女別人数
2025年度
男性3人・女性0人
2024年度
採用実績なし
2023年度
採用実績なし
平均勤続年数 5.4年(2025年8月時点)
平均年齢 36.8歳(2025年8月時点)
研修 あり:1. 「新入社員育成プログラム」
【社会人基礎力】徹底習得
外部サービスを利用し、ロジカルシンキング、コミュニケーション、ビジネスマナーなど、社会人として必須の基礎スキルを徹底的に習得。
座学だけでなく、実践的なグループワークやロールプレイングを通じ、自信を持って現場へ飛び込める土台を築きます。

2. 常に市場価値を高める「継続的スキルアップ支援」
【最先端の専門知識】外部講師を招いた研修
各分野の第一人者である外部講師を積極的に招き、最新の業界トレンドや高度な専門スキルを習得する機会を豊富に提供。
常に市場で求められる人材へと進化し続けます。
自己啓発支援 なし
メンター制度 あり:【実践力】OJT×メンター制度
先輩社員との二人三脚「ペアワーク」を通じたOJTで、FS職に特化した提案力・プレゼンテーションスキル、生きたノウハウを現場で体得。
疑問を即解決し、実践的な思考プロセスや判断力を磨きます。
キャリアコンサルティング制度 なし
社内検定等の制度 なし
月平均所定外労働時間 12.9時間(2024年度実績)
有給休暇の平均取得日数 9.8日(2024年度実績)
育児休業取得者数
取得者
男性1人・女性0人
取得対象者
男性1人・女性0人

(2024年度実績)

役員・管理職の女性比率
  • 役員の女性比率:0.0%
  • 管理職の女性比率:25.0%

(2025年8月時点)

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